Desnudando a…

…JUANELE ZAFRA

 @juanelezafra

A pesar de que este periodista de televisión y director de programas tiene a sus espaldas proyectos como “La Duquesa” o “Bienaventurados” y haber trabajado para ZZJ, Globomedia,  Bocaboca  Producciones, la Cadena SER o Antena 3 , es por sus convocatorias on line para la fiesta anual de su cumpleaños por las que este genio de la comunicación es conocido a nivel nacional:

Video-invitación Cumpleaños 2010

Video-invitación Cumpleaños 2011

¿Cómo será la de 2012?

 
 Me llamo Juanele Zafra. Soy licenciado en Periodismo por CEADE y MBA por la EOI (Ambos estudios los cursé en Sevilla. No sé por qué la gente se empeña en creer que me formé fuera de Andalucía). Creo no exagerar si digo que siempre he sido el típico chico pesado con su cuaderno de cuadritos debajo del bracito. Sí, muy a lo Truman Capote (qué pretencioso resulto, ¿verdad?). Es más, considero que si tengo un bolígrafo en la mano, ¡estoy armado! Sin embargo, esto ha cambiado radicalmente. Ahora el que tiene un boli es como el que va a la guerra con un tirachinas. Y en ese paso de transición estoy yo, como persona, y está también mi medio, que es la televisión.

Hace tiempo descubrí que a mí lo que me gusta es divertir. Una vez, charlando con el director de un centro de menores, éste me espetó: “¿Y de verdad te sientes útil? ¿De verdad crees que tu trabajo satisface? ¿Ves un proyecto importante hacer un programa de televisión los sábados por la noche en TVE, para buscar nuevos cantantes? (Gente de primera, 2005)” Yo acusé el golpe, pero respondí con la mayor honestidad: “Amigo, tu trabajo es reinsertar a veinticinco jóvenes al año… El mío es entrener a dos millones y medio de personas cuando llega el sábado por la noche”. Como os podéis imaginar, mi colega me dio la razón. Por eso, lo que me gusta, insisto, es hacer televisión.

Esos años vivía de espaldas a las redes sociales y a las nuevas tecnologías (soy de esos cuya primera dirección de correo fue de Mixmail, se llamaba algo tan raro e informal como zafrona@mixmail y, por supuesto, me la abrió un colega porque yo… ¡incapaz!). Es a partir de estudiar el MBA en la EOI cuando me doy cuenta de que algo está cambiando en el mundo de la comunicación.

Desde 2009, cuando ingreso en la Escuela, hasta ahora he dirigido “La tarde con María” unos meses (magacín de tarde Canal Sur tv presentado por María del Monte) y he sido el responsable de los contenidos de seis películas para televisión (algunas conocidas, como “Paquirri”, “La Duquesa” y “La Duquesa II”, “Días sin luz”…). Lamentablemente, en el plano profesional no he tenido la suerte de poder desarrollar estrategias vinculadas a Internet. La televisión vive dando la espalda a las redes sociales, en mi humilde opinión. ¿Y queréis saber por qué? Pienso que los profesionales del sector están siendo inmovilistas. Ellos están acostumbrados a ser un medio de comunicación líder, que funciona de manera unilateral. De alguna manera, no les interesa que esto cambie. Consideran una amenza estas nuevas oportunidades o, directamente, les suenan a chino cantonés. No existe aún el periodista de televisión con un alto nivel de control de las nuevas herramientas como Twitter. Y no hablo de un periodista que sea community manager, disculpadme. Me refiero a profesionales del sector de la televisión que controlen, comprendan y midan la llamada audiencia social como entendemos y miramos las curvas de los audímetros. Mientras las cadenas no se decidan a medir a estos espectadores, seguiremos encerrados en la tele del siglo XX.

¿Y si en mi vida profesional no he tenido la oportunidad de desarrollar ningún proyecto en Internet, por qué “me desnudan” en este blog? Básicamente, porque a nivel personal, trabajando de alguna manera mi personal brand, sí que hago un cierto uso de las nuevas herramientas.

A partir de mi paso por la EOI, me reencontré con un ambiente realmente académico. En este contexto, comprendí que podía utilizar las nuevas tecnologías y las redes sociales para trabajar la imagen que los demás tienen de mí. Fijaos qué bobada más curiosa:

Hace años celebro la fiesta de mi cumpleaños como si me fuera la vida en ello. Honestamente, cumplir años me parece un ejercicio casi olímpico. Por eso, ni corto ni perezoso, en el año 2009, decidí darle una pequeña vuelta de tuerca a la fiesta e hice la invitación por Youtube.

Fue una experiencia divertida. Unas 200 personas vieron el vídeo en las tres semanas antes de la fiesta. En 2010 se repite la estrategia. Igualamos el número de visitas en la primera semana. En 2011, hicimos el tercer vídeo. Mis colegas y conocidos, por supuesto, lo esperaban. Este año, 2012, el cuarto vídeo ha obtenido 177 reproducciones en menos de 24 horas. Sólo 36 horas después de colgarlo, ya está en 669 reproducciones. El vídeo del año 2010 lo vieron 300 personas antes de la fiesta. Se ha vapuleado la marca. Lo más importante, ya que para esto se hace el vídeo: en 2011 fueron 200 invitados a la fiesta. Todos conocidos por mí, por supuesto. 200 personas que deciden que esa noche quieren recuperar el contacto conmigo, en muchos casos, pero sobre todo, acudir a un punto donde te vas a encontrar a un montón de amigos y, sin duda, a conocer a gente nueva. El número lo controlo porque el dueño del local pone las copas más baratas a mis invitados, que se distinguen por unas pulseras enumeradas. En honor a la verdad, debo decir que cuando entregué la pulsera 200 dejé de dar más, aunque siguieron apareciendo conocidos y amigos (la fiesta suele durar unas diez horas). No me cuesta trabajo confesar que a esas alturas estaba lo suficientemente deshinbido como para dejar de procuparme por la atención al invitado, y sí por disfrutar de la fiesta. Je!

Cabe destacar que, actualmente, el evento es conocido como “Nuestra fiesta del cumpleaños de Juanele Zafra”, porque mi cumpleaños, en sí, es una excusa para que nos reunamos el mayor número de personas conocidas posibles. En ese sentido, suelen venir amigos y personas de Londres, París, Ibiza, Barcelona, Cádiz… entre otros destinos. En fin, una fiesta agendada por muchos con suficiente antelación. Y todo a partir de darle cobertura por Youtube. ¿Qué curioso, verdad? Por supuesto, el link circula por correos, por Facebook, Twitter… y este año estoy encontrando una forma muy personal en el WhatsApp. Llega muy rápido, los invitados lo ven en su smartphone y no dudan en interrelacionar contigo. Genial.

Así que, por todo esto, siempre digo que soy la primera persona que conozco que hizo la invitación a su fiesta de cumpleaños por Youtube. Aún no he visto demasiadas (por supuesto, he escuchado esos casos de fiestas convocadas por Internet que se van de madre. Esto es diferente. Aquí invito a todas las personas que hayan tenido cierto trato conmigo, antes o después), pero no dudo que es algo que aún hoy puede sorprender, aunque se convertirá en muy poco sorprendente, sino en común, dentro de poco, sospecho.

Muchas personas me preguntan, cuando me ven haciendo “el payaso” en el vídeo, si creo que me estoy vendiendo adecuadamente o si, por el contrario, estoy quedando como una persona frívola y poco seria. La verdad es que he dirigido varias veces equipos y hecho varios procesos de selección. ¿Cómo reaccionaría yo, o cómo reaccionarías tú, si vas a una entrevista de trabajo y te encuentras que tu posible futuro jefe es un freaky que cuelga semejantes bobadas en Internet? Bueno, yo pienso que el humor es algo muy serio, de veras. Todos hemos visto a José Mota, Santiago Segura, Andreu Buenafuente… disfrazados de toda suerte de anormalidades. Y trabajaría con ellos mañana mismo si me llamaran y pudiera, claro que sí. Son dignos de toda mi admiración. No me comparo a ellos, por favor, no confundamos. Sólo digo que el humor es un lenguaje que no debe menospreciarse. ¿Por el hecho de tener un carácter festivo, hay que considerar que esa persona no sabe trabajar? Bueno, mi CV, me gusta creer, despeja todas las dudas.

Si alguien me preguntara qué factor considero crucial a la hora de venderse en Internet, tengo muy claro que lo más importante es ser uno mismo y no mentir, exactamente igual que en las entrevistas de trabajo. Me parece un error -¡una ridiculez, incluso!- contar, inflar o manipular información sobre uno mismo en las redes sociales o en tus perfiles profesionales. Si hay una cosa que no toleramos las personas que seleccionamos equipos es que nos mienten. Esto tiene que ser igual para el trato cara a cara como para las redes sociales. Mostrarte cómo eres ayudará a que te localicen los que te quieren como eres. Dejo una frase para la reflexión que suelo compartir con la gente, aunque creo que muchas veces no me comprenden. A ver qué pensáis:

Nunca mientas en una entrevista de trabajo, porque corres el peligro de que te cojan

 ¿Queda claro? Si decides mentir en una entrevista de trabajo eso es porque ese puesto no es el tuyo. Y ojo, porque como te toque trabajar diez, doce, catorce horas diarias en algo que no es lo que tú realmente quieres, ¿cómo lo vas a hacer?

Muchos podéis pensar que puede ser contraproducente dar una imagen tan liviana de uno mismo en Internet. Debo reconocer que son pocos los directivos de televisión a los que les facilito el acceso al vídeo, pero bueno, se encuentra en Youtube, así que soy consciente de que no estoy siendo excesivamente discreto. Vuelvo a insisitir, si me lo perdonáis: el humor es, sin duda, mi zona de confort. Mis últimos trabajos en televisión, todas mi  películas, son dramas. Quién sabe. Quizás alguno de los directivos que contrata mis productos, antes o después, descubra esta otra capacidad mía de hacer humor y me llegue un proyecto de ficción cómico. Debo decir que todos mis compañeros suelen animarme en estas aventuras que acometo. Algunos de los productores de ficción, directores, guionistas… más reputados de este país conocen estos vídeo. Pese a que suelen estar en Madrid, algunos, vienen a mis fiestas. Qué mejor manera de apoyarme, ¿no lo pensáis?

La reputación en las redes sociales de cada uno, pienso, depende exclusivamente del esfuerzo que hagas. Tú la vas construyendo. No olvidemos esa máxima de marketing: “Tardas años en crear tu imagen; puedes destrozarla en un segundo”. Lo compro y lo comparto. Lo considero inapelable. Pero creo que en Internet esto se suaviza. Son tantos, tantos, tantos los impactos que podemos producir y recibir, que tendemos a perdonar como antes no se hacía. Pablo Alborán decía la semana pasada en una entrevista a 20minutos.es algo así, tipo: “Seguro que antes o después meto la pata en Twitter”. Jo, qué inteligente me resulta este chico. Sabe lo que hay.  Si eso, finalemente, sucede, ¿vamos a odiarle? ¿Condenarle? ¿Repudiarlo? Bisbal se entristeció porque las pirámides estuvieran vacías en el arranque de La primavera árabe, para burla generalizada. Su reputación se manchó, pero sigue y seguirá vendiendo discos. Digamos que una golondrina no hace verano. Con todo, si me lo permitís, un consejito por cortesía de mis coachers: “Todo el mundo tiene derecho a equivocarse, al menos, una vez al día. Lo único importante es que, al día siguiente, el error sea otro”. Son muy pocos los “patinazos” que te mandan al limbo. Con trabajo, dedicación y esfuerzo, todo se puede arreglar. Y creedme que como periodista de televisión he cometido meteduras de pata que me han podido costar el puesto (una vez casi me destituyen como director de un programa de una televisión pública por fingir varios orgasmos en una entrevista, imitando el anuncio de Herbal Essences, por ejemplo). No me canso de repetirlo: el trabajo puede ayudarnos a superar malas decisiones.

Últimamente, ahora que hemos vuelto a mencionar a la tele, el debate está en la calle. ¿Se gestiona bien en televisión la reputación en las redes sociales? La respuesta es obvia: no todavía. Creo que se nota. Jorge Javier Vázquez, excelente comunicador, reflexiona: “No tengo Twitter porque me parecería abusivo. Ya tengo cuatro horas (ahora cuatro y media) diarias de televisión para decir lo que pienso. ¿Más voy a pedir?” Es una manera inteligente de quitarse el balón de encima. Yo, sin ánimo de meterme en las mentes de nadie y con miedo de prejuzgar, sospecho que él, además, debe tenerle cierto miedo a una herramienta en la que cualquiera se puede dirigir a ti sin filtros y con la desinhibición propia de las redes sociales.

Los profesionales de televisión, como ya apunté más arriba, no estamos preparados para hacer cohabitar nuestro medio y las redes sociales. Sois muchos los espectadores que os aburrirías de “Quién quiere casarse con mi hijo” si no fuera por Twitter, ¿no lo creéis? No es lo mismo ver “Gandía shore” mientras estamos en una segunda pantalla, que sin estarlo. Tampoco hace falta ser un genio para ver que en las noches de emisión de “La que se avecina” (T5) y “Tu cara me suena” (A3) puede haber hasta siete TT que se refieren a estos espacios. Curiosamente, la tercera opción de la noche, Isabel (TVE) nunca ha sido TT. ¿Por qué? Pues porque su público es mucho más adulto. Lógicamente, Twitter habla por sí mismo. Leyendo los tweets, las personas que hacen la tele podrían encontrar muchísimas pistas sobre lo que le gusta a la audicencia y lo que no. Esto, que a todos nos parece lógico, no se oye en los despachos de las cadenas de televisión. Se lee en la Red. Algo falla, ¿no creéis?

Os adelanto desde ya, y es raro que yo sea tan tajante en mis afirmaciones, que las audiencias no van a medirse por Internet, al menos nunca antes de cinco años (siendo muy optimistas). Porque los usuarios de la Red aún no estamos totalmente homogeneizados. Es decir, somos las personas de 15 a 45 años, casi mayoritariamente. Medir las audiencias de la televisión a partir de la llamada audiencia social es darle la espalda a demasiadas personas, así que aún no es el momento.

Con todo, ya deja Internet muchas pistas, muchas posibilidades. Imaginad que sois una gran empresa. ¿Qué prefieres? ¿Qué tu anuncio lo vea un chico de 30 años o un señor de 50? Pues lo normal es que te interese el joven, a menos que seas Mercedes, BMW –y esto se puede discutir- o si eres Corega (pegamento para dentaduras postizas. Aquí sí que no hay debate). Nos interesa el joven porque es el que gasta, mientras que el señor de 70 años, históricamente, lo que compra a diario es el pan y el periódico. Poco más.

Para ser totalmente justos, llegado este punto, hay que señalar que, por primera vez en nuestra historia, la tercera edad tiene más poder adquisitivo que la juventud, de acuerdo a los datos presentados  por el Ministerio de Empleo el octubre pasado, así que lo mismo los anunciantes deciden cambiar los vientos pero, tradicionalente, el trozo más goloso de tarta era este target joven (25 – 45 años). La crisis, también aquí…

Por todo, me atrevo a afirmar que, en estos momentos de cambios, ahora que cada euro que poseemos tiene mucho más valor que el que tenía hace cuatro años, es muy importante que los anunciantes (esos que mantienen la tele, esos a los que hay que satisfacer) utilicen todo el potencial de las redes para llegar mejor a sus clientes. Desde luego, las cadenas de televisión están intentando adaptarse, decir otra cosa sería injusto, pero pasa por evidente que está siendo una transición lenta y pesada, paradójicamente, pues vivimos en el punto álgido de la velocidad en la transmisón del conocimiento.

En conclusión –si has logrado llegar hasta aquí eres mi héroe o heroína, gracias, de veras-, creo que las pequeñas afirmaciones más útiles de toda esta perolata son:

–      Sé tú mismo en tus perfiles y en tus redes sociales. Tú eres único y singular. Aprovéchalo.

 –      La televisión sigue siendo la joya de la corona en inversión publicitaria. Pierden terreno poco a poco, pero prefieren mantenerse en su forma habitual que reciclarse, pues conlleva formarse en un nuevo medio, lo cual exige un esfuerzo para el que no todo el mundo vale. A mí este momento me recuerda al paso de la radio a la televisión o, antes, el paso del cine mudo al sonoro. El que se recicle, ganará. El que se quede… perderá.

 –      Las redes sociales dan pistas a anunciantes y programadores sobre qué es lo que quiere la audiencia. Actualmente, se puede llegar a afirmar que no se aprovecha todo este potencial. ¿Quién y cómo lo haga? Es aún una incógnita, pero la ecuación está muy cerca de resolverse, sospecho.

Ya me despido. Por supuesto, si tienes alguna duda, alguna observación o crees que puedo hacer algo por ti, no dudes en escribirme. Es más, me despido con la frase que tengo puesta de status en mi WhatsApp: “¿En qué puedo ayudarte?”, porque creo que esto de las redes sociales tiene que consistir en ayudarnos los unos a los otros y compartir. Así que no lo dudes. Si me necesitas: ¡teclea!

Juanele Zafra

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COMUNICACIONES UNIFICADAS III – Microsoft Lync 2010

El capítulo de hoy pretende cerrar (por el momento) el mundo de las Comunicaciones Unificadas. En esta ocasión, vamos a hablar de Microsoft Lync 2010, pensado como una plataforma única para sustituir a las centralitas tradicionales e IP.

Entre sus características, podemos destacar las siguientes:

Presencia avanzada: incluye imágenes, búsqueda de habilidades, información de ubicación, etc. ofrece a los usuarios el contexto que necesitan para optimizar al máximo sus comunicaciones, incluida la capacidad de mensajería instantánea integrada (Microsoft Office Communicator – más conocido por todos como MOC). Los usuarios pueden agregar a otros usuarios de servicios de mensajería instantánea pública, como Windows Live, AOL y Yahoo!, y conectar y comunicarse con ellos mediante su identidad de trabajo individual.

Permite transformar una reunión en una conversación en persona: Videoconferencia, mediante el uso compartido de vídeo, aplicaciones y escritorios en alta resolución, y disfrutar de una presencia completa en las reuniones sin tener que desplazarse físicamente.

Comunicarse  desde las aplicaciones de Microsoft Office. La interfaz de Lync  2010 es coherente con Microsoft Office y otras aplicaciones empresariales, e incluye iconos de presencia con códigos de color, imágenes, vídeo de alta resolución y uso compartido de escritorio.

Los usuarios pueden conectarse desde cualquier lugar: equipos PC, teléfonos o exploradores web.

En cuanto a la voz y capacidades de telefonía, Lync 2010 soporta las funcionalidades habituales de las centralitas: responder, reenviar, transferir y retener llamadas. La voz se cursa mediante un acceso de Internet protegido.

Además, Lync 2010 está integrado con Outlook, lo que permite compartir contactos entre ambos programas.

La forma de comercialización del producto es a través de licencias de acceso de cliente-servidor. De este modo, se requiere una licencia por usuario que acceda,  y una licencia por cada entorno de sistema operativo que ejecute el Lync Server 2010. Las licencias se pueden adquirir de manera independiente, o como parte del Microsoft Enterprise.

Puedes encontrar más información en:

http://lync.microsoft.com/es-es/Overview/Paginas/what-is-lync.aspx

http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Communicator

Si esta trilogía te ha dejado con buen sabor de boca, y quieres saber más… no dudes en escribirme con tu petición!!

COMUNICACIONES UNIFICADAS II – Corporate IP

Tras la primera incursión en el mundo de las Comunicaciones Unificadas, hoy os hablo de la marca de Telefónica para satisfacer estas necesidades: Corporate IP.

Corporate IP permitirá disponer de servicios de valor añadido (SVAs) para cualquier tipo de terminal y tecnología. Los Servicios de Valor Añadido permiten una integración mayor de la voz corporativa con las aplicaciones ofimáticas y el PC.

Se contemplan los siguientes SVAs:

•  Agenda personal única

La Agenda Personal Única es una facilidad que permite disponer de una copia de respaldo (backup) en red de la agenda de usuario. Esta funcionalidad aplica a cualquier perfil de usuario (con solo fijo, con solo móvil o con fijo y móvil).

En los casos en que interviene solo una línea fija, la utilización del servicio Agenda Personal Única se realiza a través de una interfaz web o a través de la aplicación Comunicador (Básico, Avanzado).

•  Buzón único multimedia

El Buzón único permite terminar las llamadas de voz y vídeo en un repositorio común en red cuando no se puede establecer la llamada con el destinatario de la misma, y éste sea llamado bien a su extensión fija o a la extensión móvil, por estar apagado, fuera de cobertura, fuera de servicio, no responder, comunicar o bien tener un desvío incondicional de llamadas de voz o vídeo. Asimismo, también permite la recepción de documentos de fax.

•  Comunicador (Básico, Avanzado)

El Comunicador Básico permite a los usuarios de una Corporación enviar y recibir mensajes instantáneos, compartición de archivos, visualizar la presencia de los usuarios tanto en el propio comunicador, teléfono fijo y teléfono móvil (también existe una versión de Comunicador para terminal móvil). Con ello se unifica cualquier tipo de comunicación del empleado en una sola herramienta fácil de usar y de acceder desde su puesto de trabajo, sea éste fijo o móvil.

Además las funcionalidades indicadas anteriormente, el Comunicador Avanzado incorpora la facilidad de Softphone.

Para determinados perfiles de usuario se permite utilizar el Comunicador como softphone, es decir, el usuario puede originar y recibir el tráfico de voz en el propio PC, utilizando auriculares y micrófono.

•  Directorio Corporativo

Con este SVA se propone movilizar aquella información, alojada en los directorios corporativos, y que permite potenciar la comunicación (llamadas, mensajería, etc.) entre empleados.

El servicio de Directorio Corporativo proporcionará al usuario acceso a la información de interés (nombre, números de teléfono y dirección de correo) almacenada en los directorios corporativos. Se puede acceder a la información del Directorio Corporativo a través de aplicaciones como el Comunicador o desde el acceso Web.

Y, para terminar, el más significativo SVA de esta marca:

•  Gestor Personal

La facilidad de Gestor Personal proporciona un interfaz Web de acceso que permite a los usuarios de una Corporación gestionar sus comunicaciones de una forma integrada pudiendo decidir de una forma simple el destino de las mismas en función del origen (identidad del llamante), de su propia localización (y del estado de presencia asociado) y del horario y día en el que se reciban las llamadas. Los clientes pueden disponer de esta facilidad independientemente del tipo de acceso (fijo o móvil) al que se realice la llamada y la configuración y las facilidades asociadas podrán ser idénticas para todos los tipos de acceso.

La web de acceso es: www.gestorpersonal.corporateip.telefonica.es

Y una vez logados, el aspecto que tiene es el siguiente:

Estos Servicios de Valor Añadido, junto con la gama, tipo y número de terminales, permitirán a los Grandes Clientes definir unos perfiles de uso y adecuar los servicios disponibles y la tecnología que mejor se adapta a los requisitos de los usuarios. Corporate IP permite disponer de una solución homogénea en servicios para cualquier tipo de terminal (fijo o móvil). Así, se permitirá la convivencia de servicios en usuarios sólo-móvil, usuarios sólo-fijos y usuarios fijo-móvil.

Además, pueden contratarse independientemente unos de otros.

Para disponer de los SVAs de Corporate IP es necesario que el cliente previamente disponga de una serie de servicios soporte en sus extensiones de voz:

– Agenda: usuarios con cualquier tipo de extensión fija (RTC, Ibercom, Ibercom IP) y/o móvil (Movistar Corporativo).

– Buzón único: usuarios con extensiones Ibercom, Ibercom IP y/o Movistar Corporativo.
– Gestor Personal, Comunicadores y Directorio: usuarios con extensiones Ibercom IP y/o Movistar Corporativo.

Espero que os haya resultado útil, con mi siguiente entrada cerraremos esta trilogía. ¿Imagináis cuál será la próxima solución?

Comunicaciones Unificadas I – Cisco Jabber

Las Comunicaciones Unificadas integran servicios de telefonía fija y móvil, buzón de voz, correo electrónico, fax, mensajería instantánea corporativa, conferencias Web y disponibilidad del usuario en una sola “infraestructura”.

Hoy hablamos de CISCO Jabber, marca que la multinacional norteamericana compró en 2008, que combina capacidades de voz y video, mensajería instantánea, mensajería de voz, presencia, conferencia y compartición de archivos de escritorio, todo ello para múltiples dispositivos y plataformas:

De este modo, permite a los usuarios encontrar a sus compañeros con facilidad, comprobar su disponibilidad y trabajar juntos,  desde cualquier lugar, en cualquier momento, e independientemente de si tienen PC, móvil o tablet.

Detallamos un poco más las principales facilidades de CISCO Jabber:

  • Puede ser suministrado en un gestor de llamadas (compatible con CISCO Unified Call Manager versión 6.1.4 o posterior) o en “La Nube”.
  • Presencia, Mensajería Instantánea: reduce los retrasos con información de presencia en tiempo real y mensajería instantánea. Muestra la disponibilidad para llamar al usuario o para escribirle un chat, y se puede chatear tanto individualmente como en grupo.
  • VoIP – Realización de llamadas y/o conferencias, tanto en “clic to call” como en softphone, así como videollamadas y/o videoconferencias de alta calidad. Al proporcionarse sobre Cisco Unified Communication Manager, proporciona fiabilidad y seguridad.
  • Compartición de escritorio.
  • Recepción de correo electrónico, mensajes de voz y fax.
  • Se integra con Microsoft Office, y también es posible ver la disponibilidad de los usuarios, iniciar comunicaciones de chat, videollamadas o multiconferencias.

Además, con el Jabber Software Development Kit (SDK) es posible utilizar Jabber desde navegadores web.

Otras compañías tienen productos similares, como el Corporate IP de Telefónica, o el MOC de Microsoft.

A la hora de contratar CISCO Jabber, conviene analizar ¿Qué facilidades necesito? ¿En qué dispositivo necesito cada facilidad? ¿Sobre qué quiero que se implementen?

Puedes encontrar información adicional sobre CISCO Jabber aquí: