Desnudando a…(Abril)

 … ARROIN80

 @arroin80

Tradicionalmente, si queremos adquirir un producto (o un servicio), nos dejábamos aconsejar por los propios vendedores, o por conocidos que hubieran tenido una experiencia previa.

Con la revolución de la información digital y las Fan Page, esto ha cambiado. Os presento a una de las precursoras de esta nueva tendencia de “recomendación digital” dentro del sector de belleza y maquillaje, arroin80, video-blogger y “youtuber” a la cual miles de chicas de todo el mundo siguen a diario.

 Cercanía, sinceridad y mucha dedicación son algunos de los ingredientes que la han llevado a tener casi 5 millones de reproducciones en su canal de youtube.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Soy Arro. Valenciana, administrativa, blogger y youtuber. Nunca he estudiado nada relacionado con el mundo de la cosmética, aunque desde siempre me he movido por redes sociales y “Fan Pages” de un montón de marcas para informarme mejor de sus productos. Durante años consultaba el “Ciao!” antes de hacer mis compras y, finalmente, di el paso para ser una más en este mundo de la belleza digital REAL.

Si no estás en internet, existes, pero es posible que no sobrevivas demasiado. Cualquier empresa necesita “existir” en un buscador al menos. Nosotros mismos nos dirigimos al ordenador en búsqueda de cualquier tipo de información para nuestro día a día; desde el teléfono de un restaurante chino hasta un remedio casero para una picadura de mosquito.

Internet nos acerca a cualquier lado. No hace falta saberlo todo; lo sabe Google.

Considero fundamental la dedicación y sinceridad. Tener muy claro que no vas a gustar a todo el mundo debes saber encajarlo cordial y educadamente cada día. Con constancia, tu notoriedad crece y, si además  eres sincera, y estás relajada, los demás lo perciben.

Ser “conocida” tiene ventajas e inconvenientes. Lo mejor de todo esto ha sido poder estar en contacto con tantísima gente con los mismos intereses que yo. Hay veces que prefiero pasar un rato con l@s chic@s en Facebook o en alguna red social que charlar con algún amigo que esté físicamente cerca. Suena freak, pero así es. Las aficionen unen mucho.

Sinceramente, no creo que esté haciendo nada diferente ni nada nuevo. Tampoco me esfuerzo por querer desmarcarme o por querer ser distinta a mis compañeras. Mis compañeras son como yo, chicas a las que les apasiona este mundo. Algo que me caracteriza quizás a mí (y a otras chicas) es que tengo los pies en el suelo y en todo momento valoro la importancia de las personas que forman parte de mis espacios digitales. Y para seguir teniendo a esa gente cerca, hay que ser como eres. Nunca me disfrazo, ni actúo. Soy como soy en los vídeos, sin más. Hay que saber dar las gracias.

Es muy importante que las blogger ó video-bloggers no tituladas o especializadas en ningún campo profesional de estos temas, tengamos siempre presente que no estamos para sustituir a un profesional en ningún caso. Puedo opinar sobre un producto, pero has de ser tú mismo el que conozca tus propias condiciones para saber si puede ser adecuado ó perjudicial para ti mismo.

Estar presente en las redes sociales es algo que, si te gusta lo que haces, no puedes evitar. Cualquier cosa que descubro, que huelo y me gusta, que me parece un hallago… cualquier cosa deseo anunciarla por las redes a cualquier hora. Afortunadamente, no tengo queja alguna con la compatibilidad de todo eso con mi trabajo. Tengo mucha suerte en ese aspecto. Mi móvil es una prolongación de mi brazo.

Intento organizarme cada día y nunca llego a todo lo que quiero. Trabajo, llevo una casa, un blog y un video-blog. Siempre llevo la lengua fuera, pero lo hago con tantísima ilusión, que me encantaría que el día tuviese más horas para invertirlas todas igualmente en mis actividades.

No tengo ningún objetivo marcado en cuanto a número de seguidores o la rentabilidad de mi dedicación. No quiero convertir esto es una carrera conmigo misma. Quiero disfrutarlo como hasta ahora y no cambiar la esencia de mi canal.

Ha habido varias experiencias que se me han metido muy dentro del corazón. Una de mis seguidoras ha terminado siendo otra blogger y video-blogger (y fantástica) española:  Porporaporpita. Poder conocer a alguien así es especial.

Otro caso que me emocionó muchísimo fue una seguidora del canal que me escribió semanas antes de una operación muy complicada. Semanas después, me volvió a escribir para contarme que se estaba recuperando de la operación y que estaba guardando reposo. Aprovechó para prácticamente memorizarse mis vídeos. Es algo mágico que alguien te considere tan importante en su vida (sin conocerte) en momentos tan delicados.

Empecé sin expectativas, sin metas… sólo tenía ilusión y muchas ganas. Lo mismo que ahora, años después. El blog y el canal han crecido muchísimo pero para mí sigue siendo como una mesa en la que nos sentamos unas amigas para tomarnos un café y hablar de nuestras cosas y experiencias. Es como debes tomarte todo esto.

Arroin80
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A un tweet (…tweets destacados de la semana)

¡Comenzamos este Lunes con  A un tweet!  U listado de los tweets destacados de la última semana, aquellos que bien por su contenido, por su difusión o por su relevancia, queremos destacar.

@ipralatam

Manejar tu marca personal no es salir a promocionarte, sino GESTIONAR tu reputación. ¿Quieres aprender cómo? http://goo.gl/mJxgy 

@inmajimena

La importancia de una marca personal offline fuerte – Diego Villanueva http://bit.ly/ZCGcAV 

@erasmolopez

Marca personal 2.0: ¿le has preguntado a Google quién eres? http://ow.ly/k8BUG 

A un tip de las TIC

Desnudando a…

…FÁTIMA RAMÍREZ

@mernissi

Fátima Ramírez, activa y política en Redes Sociales, implicada socialmente, se tira al barro digital. Encuentra en los blogs una herramienta de activismo político, y en twitter un medio continuo y bidireccional de comunicación con el mundo.

Con proyectos como Consumo Responde, ha asumido la Dirección General de Consumo en Junta de Andalucía durante los 2 últimos años.

 Actualmente, cambiando de ecosistema, ciudad y responsabilidades.

 
 
 

Me gusta describirme como aprendiz de la vida, apasionada, optimista e inquieta, ¿por qué?  La vida nunca deja de enseñarnos en lo personal y en lo profesional, y creo que debemos estar constantemente con los ojos bien abiertos porque de cada momento, por muy breve que sea, podemos sacar una experiencia que nos haga reinventarnos.

La pasión, el optimismo y la inquietud por aprender, vivir, conocer, hace que el proceso de aprendizaje no termine. Siempre intento extraer de todo una enseñanza o una experiencia que me pueda ser útil para cualquier momento.

En momentos tan duros como estos, en los que hay tantas personas pasándolo tan mal, y en la que parece que nuestra sociedad cada día está más dañada, creo que no debemos decaer. De hecho, muchas de estas personas, que día a día, a pesar de la dureza de sus vidas, te regalan una sonrisa, son un ejemplo a seguir.

 En el proceso globalizador, nos hemos olvidados de nosotros mismos, de las personas. Y con las TICs hemos hecho algo parecido: nos hemos centrado en las herramientas, olvidando que detrás de cada pantalla había otra persona. No sé como, sinceramente, pero debemos ponerle solución y creo que para ello, las actitudes y las aptitudes son muy importantes, por eso, creo que la pasión y el optimismo, por ejemplo, son fundamentales.

 Desde mi punto de vista, La estrategia de social media no debe ser una estrategia más dentro de la estrategia de comunicación, pero tampoco, paralela. Creo que se deben trabajar mucho más las estrategias de comunicación y crearlas para el espacio en el que desarrollemos la actividad: el Partido (lo orgánico, la organización), las Cámaras, o el propio grupo político en su conjunto.

 La novedad del social media ha hecho que se realicen estrategias específicas, que han podido funcionar en lo online, pero que no han transmitido el mensaje que se quería en lo offline. Debemos seguir esforzándonos por hacer estrategias de comunicación que transmitan los valores de la organización, las políticas que proponemos y a partir de ahí, podremos desarrollar acciones concretas on/off.

 Por ejemplo, creo que Pepe Griñán y Patxi López van avanzando y evolucionando en su presencia en redes sociales. Se critica que los perfiles no sólo los gestionen ellos, pero esto sería muy complicado. Es importante resaltar que ellos miran sus perfiles, contestan menciones, debaten, dialogan y se preocupan por lo que les dice la ciudadanía.

 Pero más allá de los líderes políticos que conocemos, como los que he resaltado, quiero hacer mención especial a muchos alcaldes, concejales, diputados provinciales, autonómicos o Senadores y Diputados nacionales, que son menos conocidos pero hacen un esfuerzo por incorporarse a las redes sociales y los blogs para informarnos de su trabajo, debatir, dialogar y escuchar. Esta parte nueva de su trabajo, se va incorporando a su agenda diaria  y aunque no los sigamos, están, y también, trabajan por la transparencia y por implantar la escucha activa en su trabajo.

 La gestión de los perfiles en social media es algo muy personal, por tanto, cada persona actúa de un modo diferente. Cuando en 2008, comencé a retransmitir Plenos por Twitter, muy pocos eran los que lo usaban y no había tantos post que nos orientaran en las buenas prácticas. Fue por intuición como me fui familiarizando con esta red social.

En general, cuando comento alguna cuestión política en mis perfiles, me gusta hacerlo con naturalidad y por eso me siento tan cómoda usando las redes sociales. Cuando he tenido alguna responsabilidad pública, he intentado que las redes sociales o mi blog, fuera una ventana abierta al lugar donde estaba, que fuera un sitio para ver que hacía, o que labor desempeñábamos.  En ocasiones, esa ventana, se transformó en la puerta de entrada a personas o colectivos a esos lugares, cosa que me agrada y me hace valorar positivamente la aplicación de estas herramientas en la política.

Siempre he intentado dar una imagen cercana, por lo que, en mis perfiles siempre he intentado conjugar lo personal y lo profesional, valorando el momento, por supuesto.  Ningún perfil es igual a otro, ni en una red están los mismos perfiles de usuarios que en otra, por tanto, hay que diferenciar, distinguir, seleccionar contenidos y mimar a las personas que dedican su tiempo a comentarte o a valorar alguna opinión.

 Soy una persona hiperconectada, y esto tiene sus pros y sus contras.

El correo electrónico, por ejemplo, es una herramienta fundamental para mí, a nivel personal y profesional. Con esta herramienta no sólo me comunico, también, lo uso para que me lleguen noticias sobre mi trabajo, lo que hace que esté constantemente consultándolo.

Actualmente, estoy retomando el blog con nuevos contenidos, asociados a esta etapa. Y con respecto a las redes sociales, las gestiono de forma personal, es decir, no tengo ninguna estrategia. Hay días que actualizo más mis perfiles y otros que no. Lo que sí intento es compartir información, me parece fundamental.

 La comunicación corporativa en redes sociales es esencial, porque es una manera de generar conversación con las personas. Lógicamente hay que valorar el sector en el que nos encontramos, pero creo que aún no se valora suficientemente las oportunidades que dan los medios sociales y lo que podemos hacer con ellos. Las redes sociales nos dan la oportunidad de innovar en la comunicación de nuestra organización y esto, más allá de verlo como una amenaza, lo debemos ver como una oportunidad para mejorar.

Hace falta más formación para que se conozcan sus potencialidades, pero sin obligar a estar. Aquellos que somos usuarios avanzados debemos entender que estar en una red social o tener un blog es una opción y creo que esto nos hará que pueda capilarizar más su uso.

 Con la inmediatez de la información y las opiniones en masa, hemos tenido que incrementar la capacidad de reacción y eso es positivo. Ahora, no sólo tenemos que ser rápidos en las respuestas a los medios, por ejemplo, tenemos que ir más allá y ser capaces de hacer acciones políticas que den una respuesta adecuada a la ciudadanía. Es decir, tenemos que pasar de ser reactivos a ser proactivos, usando estos medios y la escucha activa.

Creo que aún nos queda mucho camino por recorrer y en cierta manera debemos entender que al ser los medios sociales relativamente nuevos, y que día a día descubrimos sus potencialidades, tendremos que ir mejorando y con más rapidez.


Tras varios años en primera línea política, ahora estoy desarrollando otras actividades ligadas a las TICs y a las herramientas que están surgiendo por el desarrollo de la Web2.0.

Estos años de experiencia en la aplicación de los social media y de formación, han hecho que me apasione más sus aplicaciones, máxime cuando día a día vamos descubriendo nuevas herramientas, desarrollos, acciones que hacen que podamos reinventar el uso de Internet tal como nació.

Creo que las TICs y la Web2.0 son herramientas para desarrollar la  creatividad y la innovación. Que hacen que nos esforcemos por llegar cada vez a más personas y trabajemos más en los contenidos, para que sean de calidad.

Tanto en lo público como en lo privado, se nos abre un mundo, el de la gestión de la información en pro del empoderamiento ciudadano, en el que hay que seguir ahondando para que cada día haya ciudadanos más capacitados.

 Fátima Ramírez Cerrato (@mernissi)

Desnudando a…

…EVA COLLADO DURÁN

 @evacolladoduran

“Estoy en esta profesión por vocación y por la pasión que despiertan en mí las personas”, podemos ver escrito por ella en su perfil de Linkedin

Responsable de Desarrollo de Recursos Humanos, su preocupación son las personas, y después de ell@s está el resto.

 No le importa compartir en twitter una noticia titulada “Los directivos de las empresas se comportan como chimpancés”, ni publicar esta maravillosa foto de vacaciones en Ibiza, es natural, comprometida y, sobre todo, una gran profesional de los RRHH.

 
 

Soy curiosa e inquieta, me gusta la vida, soy de esas personas que al levantarme cada día celebro que sigo aquí.

Dicen que para enfadarse hace falta mover 150 músculos y para sonreír sólo uno…  así que prefiero sonreír. Aunque confieso ser de carácter y convicciones fuertes,  algo que mis padres me enseñaron a canalizar a lo largo de mi proceso de educación y aprendizaje.

Madre de un adolescente de 14 años que me tiene el corazón completamente robado, e intentando vivir su adolescencia no como un problema si no como una oportunidad.

Toda mi vida profesional gira en torno a la Gestión de los Recursos Humanos, un mundo duro a veces, pero muy gratificante otras.

El Recruitment 2.0 no es la alternativa, el futuro.

Como reclutadores, estamos conviviendo todavía con los medios tradicionales, aunque cada vez se usan menos. Recuerdo que, hace unos 10 años, decidí dejar de publicar los anuncios en La Vanguardia y aposté por los portales de empleo que me ofrecía el entorno Web. Ahora nacen nuevas alternativas de employer branding tipo Mycvbook o Marketyou, que nos permiten seducir con nuestros proyectos a los mejores. Pero si además  puedes compartir y conocer a esos candidatos en el timelime de Twitter, eso es algo que ya no tiene precio.

La identidad digital es muy importante y el  “sí no estás, no existes“ ahora es: “si no estás, difícilmente te encontrarán”, ¿no?

Yo trabajo en una Compañía de venta de moda on-line, con una buena presencia en las Redes Sociales y con una organización en el área de Internet muy potente. Soy una persona muy afortunada, tengo tres de mis pasiones combinadas: personas + social media + moda.

Con estos antecedentes, sólo puedo decir que me siento apoyada al 100% por mi organización, me siento valorada y sé que valoran positivamente  esa presencia digital. 

Cuando me preguntan por las Consultoras Tradicionales en RRHH, mi opinión es que muchas están totalmente descatalogadas, siguen ofreciendo modelos totalmente obsoletos, fuera de mercado y de contexto.

Estamos en un momento en el que es difícil vender servicios de consultoría por que todos tenemos mucha información.

Por el contrario, como en todo, las hay que han tenido visión y han sido capaces de transformarse ofreciendo innovación. Sólo estas sobrevivirán, las  que sean capaces de ofrecer los nuevos perfiles profesionales que va a demandar el nuevo mercado. El otro día leí un artículo que decía que el 70% de nuestros hijos trabajarán en profesiones que no existen hoy…

Recibo cerca de diez mensajes privados en Twitter semanalmente preguntándome qué hago para tener seguidores. A todos les explico lo mismo: Nada, ser yo misma. Mostrarme tal y como soy en todas las Redes: inquieta, curiosa, apasionada, positiva e intentar siempre ofrecer y generar contenido interesante, leer, compartir, ayudar, contestar, corresponder y respetar aunque no comparta todas las opiniones y, sobre todo, practicar la humildad, algo que por desgracia a veces no se da.

Si nos mostramos tal y como somos, habrá quien te aceptará y quien no. Eso no debe preocuparnos, pues quien se quede para compartir y aportarnos es quien que realmente nos interesa.

La reputación digital la construyes por que eres tú, lo que haces, como te muestras, como te comportas, como colaboras, como ayudas, como interactúas y la capacidad que tienes para generar contenido propio. Pero también se construye por que las personas que te rodean en la Red también opinan y generan  parte de esa reputación.

A diario me organizo como puedo. La verdad es que necesitaría jornadas más largas de 24 horas para poder hacer todo lo que querría o lo que se me ocurre que podría hacer…

Las Redes necesitan dedicación, pero la familia, los amigos y el trabajo más todavía. Intento conectarme tres veces al día coincidiendo con descansos en el trabajo y por la noche si dedico más tiempo, entre las 21h y las 23,30h mientras compagino casa y cena, suelo estar conectada.

Los fines de semana a parte de disfrutarlos y descansar me dan para adelantar la preparación de mis conferencias y para escribir en mi blog.

Continúo trabajando por cambiar la visión deteriorada que tienen los Departamentos de RRHH, tratando de contribuir en todo lo que pueda para generar esos cambios que necesitamos, para intentar ver en los problemas una oportunidad de mejora y seguir adaptándome a las nuevas situaciones que nos plantea el mercado. Intento dar valor añadido a todo lo que hago… Soy de esas personas que cuando me miro en un espejo necesita ver algo más…

Eva Collado Durán

Desnudando a…

…JUANELE ZAFRA

 @juanelezafra

A pesar de que este periodista de televisión y director de programas tiene a sus espaldas proyectos como “La Duquesa” o “Bienaventurados” y haber trabajado para ZZJ, Globomedia,  Bocaboca  Producciones, la Cadena SER o Antena 3 , es por sus convocatorias on line para la fiesta anual de su cumpleaños por las que este genio de la comunicación es conocido a nivel nacional:

Video-invitación Cumpleaños 2010

Video-invitación Cumpleaños 2011

¿Cómo será la de 2012?

 
 Me llamo Juanele Zafra. Soy licenciado en Periodismo por CEADE y MBA por la EOI (Ambos estudios los cursé en Sevilla. No sé por qué la gente se empeña en creer que me formé fuera de Andalucía). Creo no exagerar si digo que siempre he sido el típico chico pesado con su cuaderno de cuadritos debajo del bracito. Sí, muy a lo Truman Capote (qué pretencioso resulto, ¿verdad?). Es más, considero que si tengo un bolígrafo en la mano, ¡estoy armado! Sin embargo, esto ha cambiado radicalmente. Ahora el que tiene un boli es como el que va a la guerra con un tirachinas. Y en ese paso de transición estoy yo, como persona, y está también mi medio, que es la televisión.

Hace tiempo descubrí que a mí lo que me gusta es divertir. Una vez, charlando con el director de un centro de menores, éste me espetó: “¿Y de verdad te sientes útil? ¿De verdad crees que tu trabajo satisface? ¿Ves un proyecto importante hacer un programa de televisión los sábados por la noche en TVE, para buscar nuevos cantantes? (Gente de primera, 2005)” Yo acusé el golpe, pero respondí con la mayor honestidad: “Amigo, tu trabajo es reinsertar a veinticinco jóvenes al año… El mío es entrener a dos millones y medio de personas cuando llega el sábado por la noche”. Como os podéis imaginar, mi colega me dio la razón. Por eso, lo que me gusta, insisto, es hacer televisión.

Esos años vivía de espaldas a las redes sociales y a las nuevas tecnologías (soy de esos cuya primera dirección de correo fue de Mixmail, se llamaba algo tan raro e informal como zafrona@mixmail y, por supuesto, me la abrió un colega porque yo… ¡incapaz!). Es a partir de estudiar el MBA en la EOI cuando me doy cuenta de que algo está cambiando en el mundo de la comunicación.

Desde 2009, cuando ingreso en la Escuela, hasta ahora he dirigido “La tarde con María” unos meses (magacín de tarde Canal Sur tv presentado por María del Monte) y he sido el responsable de los contenidos de seis películas para televisión (algunas conocidas, como “Paquirri”, “La Duquesa” y “La Duquesa II”, “Días sin luz”…). Lamentablemente, en el plano profesional no he tenido la suerte de poder desarrollar estrategias vinculadas a Internet. La televisión vive dando la espalda a las redes sociales, en mi humilde opinión. ¿Y queréis saber por qué? Pienso que los profesionales del sector están siendo inmovilistas. Ellos están acostumbrados a ser un medio de comunicación líder, que funciona de manera unilateral. De alguna manera, no les interesa que esto cambie. Consideran una amenza estas nuevas oportunidades o, directamente, les suenan a chino cantonés. No existe aún el periodista de televisión con un alto nivel de control de las nuevas herramientas como Twitter. Y no hablo de un periodista que sea community manager, disculpadme. Me refiero a profesionales del sector de la televisión que controlen, comprendan y midan la llamada audiencia social como entendemos y miramos las curvas de los audímetros. Mientras las cadenas no se decidan a medir a estos espectadores, seguiremos encerrados en la tele del siglo XX.

¿Y si en mi vida profesional no he tenido la oportunidad de desarrollar ningún proyecto en Internet, por qué “me desnudan” en este blog? Básicamente, porque a nivel personal, trabajando de alguna manera mi personal brand, sí que hago un cierto uso de las nuevas herramientas.

A partir de mi paso por la EOI, me reencontré con un ambiente realmente académico. En este contexto, comprendí que podía utilizar las nuevas tecnologías y las redes sociales para trabajar la imagen que los demás tienen de mí. Fijaos qué bobada más curiosa:

Hace años celebro la fiesta de mi cumpleaños como si me fuera la vida en ello. Honestamente, cumplir años me parece un ejercicio casi olímpico. Por eso, ni corto ni perezoso, en el año 2009, decidí darle una pequeña vuelta de tuerca a la fiesta e hice la invitación por Youtube.

Fue una experiencia divertida. Unas 200 personas vieron el vídeo en las tres semanas antes de la fiesta. En 2010 se repite la estrategia. Igualamos el número de visitas en la primera semana. En 2011, hicimos el tercer vídeo. Mis colegas y conocidos, por supuesto, lo esperaban. Este año, 2012, el cuarto vídeo ha obtenido 177 reproducciones en menos de 24 horas. Sólo 36 horas después de colgarlo, ya está en 669 reproducciones. El vídeo del año 2010 lo vieron 300 personas antes de la fiesta. Se ha vapuleado la marca. Lo más importante, ya que para esto se hace el vídeo: en 2011 fueron 200 invitados a la fiesta. Todos conocidos por mí, por supuesto. 200 personas que deciden que esa noche quieren recuperar el contacto conmigo, en muchos casos, pero sobre todo, acudir a un punto donde te vas a encontrar a un montón de amigos y, sin duda, a conocer a gente nueva. El número lo controlo porque el dueño del local pone las copas más baratas a mis invitados, que se distinguen por unas pulseras enumeradas. En honor a la verdad, debo decir que cuando entregué la pulsera 200 dejé de dar más, aunque siguieron apareciendo conocidos y amigos (la fiesta suele durar unas diez horas). No me cuesta trabajo confesar que a esas alturas estaba lo suficientemente deshinbido como para dejar de procuparme por la atención al invitado, y sí por disfrutar de la fiesta. Je!

Cabe destacar que, actualmente, el evento es conocido como “Nuestra fiesta del cumpleaños de Juanele Zafra”, porque mi cumpleaños, en sí, es una excusa para que nos reunamos el mayor número de personas conocidas posibles. En ese sentido, suelen venir amigos y personas de Londres, París, Ibiza, Barcelona, Cádiz… entre otros destinos. En fin, una fiesta agendada por muchos con suficiente antelación. Y todo a partir de darle cobertura por Youtube. ¿Qué curioso, verdad? Por supuesto, el link circula por correos, por Facebook, Twitter… y este año estoy encontrando una forma muy personal en el WhatsApp. Llega muy rápido, los invitados lo ven en su smartphone y no dudan en interrelacionar contigo. Genial.

Así que, por todo esto, siempre digo que soy la primera persona que conozco que hizo la invitación a su fiesta de cumpleaños por Youtube. Aún no he visto demasiadas (por supuesto, he escuchado esos casos de fiestas convocadas por Internet que se van de madre. Esto es diferente. Aquí invito a todas las personas que hayan tenido cierto trato conmigo, antes o después), pero no dudo que es algo que aún hoy puede sorprender, aunque se convertirá en muy poco sorprendente, sino en común, dentro de poco, sospecho.

Muchas personas me preguntan, cuando me ven haciendo “el payaso” en el vídeo, si creo que me estoy vendiendo adecuadamente o si, por el contrario, estoy quedando como una persona frívola y poco seria. La verdad es que he dirigido varias veces equipos y hecho varios procesos de selección. ¿Cómo reaccionaría yo, o cómo reaccionarías tú, si vas a una entrevista de trabajo y te encuentras que tu posible futuro jefe es un freaky que cuelga semejantes bobadas en Internet? Bueno, yo pienso que el humor es algo muy serio, de veras. Todos hemos visto a José Mota, Santiago Segura, Andreu Buenafuente… disfrazados de toda suerte de anormalidades. Y trabajaría con ellos mañana mismo si me llamaran y pudiera, claro que sí. Son dignos de toda mi admiración. No me comparo a ellos, por favor, no confundamos. Sólo digo que el humor es un lenguaje que no debe menospreciarse. ¿Por el hecho de tener un carácter festivo, hay que considerar que esa persona no sabe trabajar? Bueno, mi CV, me gusta creer, despeja todas las dudas.

Si alguien me preguntara qué factor considero crucial a la hora de venderse en Internet, tengo muy claro que lo más importante es ser uno mismo y no mentir, exactamente igual que en las entrevistas de trabajo. Me parece un error -¡una ridiculez, incluso!- contar, inflar o manipular información sobre uno mismo en las redes sociales o en tus perfiles profesionales. Si hay una cosa que no toleramos las personas que seleccionamos equipos es que nos mienten. Esto tiene que ser igual para el trato cara a cara como para las redes sociales. Mostrarte cómo eres ayudará a que te localicen los que te quieren como eres. Dejo una frase para la reflexión que suelo compartir con la gente, aunque creo que muchas veces no me comprenden. A ver qué pensáis:

Nunca mientas en una entrevista de trabajo, porque corres el peligro de que te cojan

 ¿Queda claro? Si decides mentir en una entrevista de trabajo eso es porque ese puesto no es el tuyo. Y ojo, porque como te toque trabajar diez, doce, catorce horas diarias en algo que no es lo que tú realmente quieres, ¿cómo lo vas a hacer?

Muchos podéis pensar que puede ser contraproducente dar una imagen tan liviana de uno mismo en Internet. Debo reconocer que son pocos los directivos de televisión a los que les facilito el acceso al vídeo, pero bueno, se encuentra en Youtube, así que soy consciente de que no estoy siendo excesivamente discreto. Vuelvo a insisitir, si me lo perdonáis: el humor es, sin duda, mi zona de confort. Mis últimos trabajos en televisión, todas mi  películas, son dramas. Quién sabe. Quizás alguno de los directivos que contrata mis productos, antes o después, descubra esta otra capacidad mía de hacer humor y me llegue un proyecto de ficción cómico. Debo decir que todos mis compañeros suelen animarme en estas aventuras que acometo. Algunos de los productores de ficción, directores, guionistas… más reputados de este país conocen estos vídeo. Pese a que suelen estar en Madrid, algunos, vienen a mis fiestas. Qué mejor manera de apoyarme, ¿no lo pensáis?

La reputación en las redes sociales de cada uno, pienso, depende exclusivamente del esfuerzo que hagas. Tú la vas construyendo. No olvidemos esa máxima de marketing: “Tardas años en crear tu imagen; puedes destrozarla en un segundo”. Lo compro y lo comparto. Lo considero inapelable. Pero creo que en Internet esto se suaviza. Son tantos, tantos, tantos los impactos que podemos producir y recibir, que tendemos a perdonar como antes no se hacía. Pablo Alborán decía la semana pasada en una entrevista a 20minutos.es algo así, tipo: “Seguro que antes o después meto la pata en Twitter”. Jo, qué inteligente me resulta este chico. Sabe lo que hay.  Si eso, finalemente, sucede, ¿vamos a odiarle? ¿Condenarle? ¿Repudiarlo? Bisbal se entristeció porque las pirámides estuvieran vacías en el arranque de La primavera árabe, para burla generalizada. Su reputación se manchó, pero sigue y seguirá vendiendo discos. Digamos que una golondrina no hace verano. Con todo, si me lo permitís, un consejito por cortesía de mis coachers: “Todo el mundo tiene derecho a equivocarse, al menos, una vez al día. Lo único importante es que, al día siguiente, el error sea otro”. Son muy pocos los “patinazos” que te mandan al limbo. Con trabajo, dedicación y esfuerzo, todo se puede arreglar. Y creedme que como periodista de televisión he cometido meteduras de pata que me han podido costar el puesto (una vez casi me destituyen como director de un programa de una televisión pública por fingir varios orgasmos en una entrevista, imitando el anuncio de Herbal Essences, por ejemplo). No me canso de repetirlo: el trabajo puede ayudarnos a superar malas decisiones.

Últimamente, ahora que hemos vuelto a mencionar a la tele, el debate está en la calle. ¿Se gestiona bien en televisión la reputación en las redes sociales? La respuesta es obvia: no todavía. Creo que se nota. Jorge Javier Vázquez, excelente comunicador, reflexiona: “No tengo Twitter porque me parecería abusivo. Ya tengo cuatro horas (ahora cuatro y media) diarias de televisión para decir lo que pienso. ¿Más voy a pedir?” Es una manera inteligente de quitarse el balón de encima. Yo, sin ánimo de meterme en las mentes de nadie y con miedo de prejuzgar, sospecho que él, además, debe tenerle cierto miedo a una herramienta en la que cualquiera se puede dirigir a ti sin filtros y con la desinhibición propia de las redes sociales.

Los profesionales de televisión, como ya apunté más arriba, no estamos preparados para hacer cohabitar nuestro medio y las redes sociales. Sois muchos los espectadores que os aburrirías de “Quién quiere casarse con mi hijo” si no fuera por Twitter, ¿no lo creéis? No es lo mismo ver “Gandía shore” mientras estamos en una segunda pantalla, que sin estarlo. Tampoco hace falta ser un genio para ver que en las noches de emisión de “La que se avecina” (T5) y “Tu cara me suena” (A3) puede haber hasta siete TT que se refieren a estos espacios. Curiosamente, la tercera opción de la noche, Isabel (TVE) nunca ha sido TT. ¿Por qué? Pues porque su público es mucho más adulto. Lógicamente, Twitter habla por sí mismo. Leyendo los tweets, las personas que hacen la tele podrían encontrar muchísimas pistas sobre lo que le gusta a la audicencia y lo que no. Esto, que a todos nos parece lógico, no se oye en los despachos de las cadenas de televisión. Se lee en la Red. Algo falla, ¿no creéis?

Os adelanto desde ya, y es raro que yo sea tan tajante en mis afirmaciones, que las audiencias no van a medirse por Internet, al menos nunca antes de cinco años (siendo muy optimistas). Porque los usuarios de la Red aún no estamos totalmente homogeneizados. Es decir, somos las personas de 15 a 45 años, casi mayoritariamente. Medir las audiencias de la televisión a partir de la llamada audiencia social es darle la espalda a demasiadas personas, así que aún no es el momento.

Con todo, ya deja Internet muchas pistas, muchas posibilidades. Imaginad que sois una gran empresa. ¿Qué prefieres? ¿Qué tu anuncio lo vea un chico de 30 años o un señor de 50? Pues lo normal es que te interese el joven, a menos que seas Mercedes, BMW –y esto se puede discutir- o si eres Corega (pegamento para dentaduras postizas. Aquí sí que no hay debate). Nos interesa el joven porque es el que gasta, mientras que el señor de 70 años, históricamente, lo que compra a diario es el pan y el periódico. Poco más.

Para ser totalmente justos, llegado este punto, hay que señalar que, por primera vez en nuestra historia, la tercera edad tiene más poder adquisitivo que la juventud, de acuerdo a los datos presentados  por el Ministerio de Empleo el octubre pasado, así que lo mismo los anunciantes deciden cambiar los vientos pero, tradicionalente, el trozo más goloso de tarta era este target joven (25 – 45 años). La crisis, también aquí…

Por todo, me atrevo a afirmar que, en estos momentos de cambios, ahora que cada euro que poseemos tiene mucho más valor que el que tenía hace cuatro años, es muy importante que los anunciantes (esos que mantienen la tele, esos a los que hay que satisfacer) utilicen todo el potencial de las redes para llegar mejor a sus clientes. Desde luego, las cadenas de televisión están intentando adaptarse, decir otra cosa sería injusto, pero pasa por evidente que está siendo una transición lenta y pesada, paradójicamente, pues vivimos en el punto álgido de la velocidad en la transmisón del conocimiento.

En conclusión –si has logrado llegar hasta aquí eres mi héroe o heroína, gracias, de veras-, creo que las pequeñas afirmaciones más útiles de toda esta perolata son:

–      Sé tú mismo en tus perfiles y en tus redes sociales. Tú eres único y singular. Aprovéchalo.

 –      La televisión sigue siendo la joya de la corona en inversión publicitaria. Pierden terreno poco a poco, pero prefieren mantenerse en su forma habitual que reciclarse, pues conlleva formarse en un nuevo medio, lo cual exige un esfuerzo para el que no todo el mundo vale. A mí este momento me recuerda al paso de la radio a la televisión o, antes, el paso del cine mudo al sonoro. El que se recicle, ganará. El que se quede… perderá.

 –      Las redes sociales dan pistas a anunciantes y programadores sobre qué es lo que quiere la audiencia. Actualmente, se puede llegar a afirmar que no se aprovecha todo este potencial. ¿Quién y cómo lo haga? Es aún una incógnita, pero la ecuación está muy cerca de resolverse, sospecho.

Ya me despido. Por supuesto, si tienes alguna duda, alguna observación o crees que puedo hacer algo por ti, no dudes en escribirme. Es más, me despido con la frase que tengo puesta de status en mi WhatsApp: “¿En qué puedo ayudarte?”, porque creo que esto de las redes sociales tiene que consistir en ayudarnos los unos a los otros y compartir. Así que no lo dudes. Si me necesitas: ¡teclea!

Juanele Zafra

Reputación III. Aprovecha las oportunidades

Todo apuntaba a que Pablo no iba a permitir que el verde de la poca (¡o mucha!) esperanza que le quedaba, tornase a negro mate. Por eso hizo lo que hizo: darles la última oportunidad a las empresas españolas para que fueran ellas las que le contratasen antes de dejarse rescatar por el mercado laboral europeo.

El plan de Pablo (publicista y RRPP), venía envuelto en papel de regalo y con fecha de caducidad, el plazo máximo para conseguir su propósito se situaba en el peligroso plazo de 30 días desde el 14 de junio de este mismo año.

¿Qué por qué en papel de regalo? Por dos cosas fundamentales: él consiguió su propósito regalándole a la agencia de comunicación creativa, Globally, el lujo de tenerle en su equipo de trabajo como Ejecutivo de Cuentas y a mí me ha regalado esta historia con la que finalizo el último de los tres posts sobre la gestión de la reputación on line. (Gracias Pablo! :)).

Tras escuchar en diversas ocasiones la relevancia de diseñarse una Marca Personal sólida, atractiva, que avale nuestro talento y profesionalidad, el caso de Pablo se me antoja como la forma óptima de ilustrar este hecho. Nuestro protagonista se propuso buscar trabajo y para ello creó una web que diese soporte a su idea www.rescataunespañol.com. Consciente de la necesidad de darle difusión a su proyecto, no se imaginaba que sería tan variopinta la opinión de aquellos que le siguieron. Además de la web, Pablo contó con la determinante ayuda de las redes sociales, Facebook y Twitter, para retransmitir en tiempo real la cuenta atrás de su “Rescate” particular. La mayoría, los incondicionales, le apoyaron convencidos de su talante y vivieron como suya esa cuenta atrás que, lejos de ser una carrera de fondo, acabó convirtiéndose en un sprint cuya meta tenía forma de contrato laboral. Otros (los menos), los abatidos y desalentados, le preguntaban si tenía elegido ya el país de destino.

¿Qué rasgos predominan en Pablo? Los profesionales que recomiendan su trabajo en el perfil de LinkedIn lo tienen claro y destacan entre sus cualidades la confianza en su proyección de futuro, su espíritu de liderazgo y determinación.

¿Debemos ser nosotros como él para ser rescatados? En absoluto, sólo hemos de ser nosotros mismos, tal y como hizo él. En la actualidad es habitual que ya no trabajemos para una sola empresa sino que colaboremos en diferentes proyectos para compañías muy diversas entre sí y es por ello que la reputación que cosechemos es muy significante para lograr ser seleccionados. Pablo proyectó su marca hilándose una reputación a través de una campaña que no hacía más que demostrar su valía, creatividad, frescura y tesón, y fue precisamente eso lo que Globally percibió el último día del plazo (muy a lo Made in Spain tal y como bromea Pablo) cuando decidió contratarlo.

“Veía la emigración como un camino seguro hacia el trabajo pero profesionalmente, los inicios habrían sido más lentos, por ello quería intentarlo por última vez en España y al final salió bien”, me comenta Pablo tras afirmar que volvería a repetir la iniciativa una y otra vez.

 

Vendámonos al mejor precio para que nos compren y además, se queden satisfechos. Vendámonos ofreciendo ese valor diferencial que tanto persiguen las empresas a la hora de reclutar personal. Hagamos de nuestro trabajo y nuestra vocación la mejor de las cartas de presentación. Preparemos un plan estratégico coherente que, de puertas para adentro, nos haga felices, y de puertas para fuera, nos haga atractivos.

Comencemos a dar todos estos pasos y hagámoslo con la corazonada de que lo estamos haciendo bien. @Yoriento, al que sigo y persigo, dijo una vez que “la reputación genera oportunidades y la profesionalidad las aprovecha”. Tal vez consigamos algo o, tal vez consigamos mucho, eso ya va en función de nuestros “yo soy capaz” y de nuestros “vamos a por ello”.

Los que habéis seguido estos tres posts, tal vez recordéis la conversación que escuché en el bus de camino a casa y que relaté en la primera entrega.

Como entenderéis y tratándome de una persona discreta donde las haya, no puedo desvelaros de qué estaban hablando. Sí os comentaré que, al igual que la mirada, también las redes sociales son el reflejo del alma, de nuestro día a día y de los planes que tenemos para estas Navidades.

Con lo cual… os advierto, si la próxima vez que escuche una conversación ajena sois vosotros los protagonistas, os aseguro que la contaré!

Espero que os haya gustado, hasta la próxima compañeros! 🙂

A un tweet (…tweets destacados de la semana)

Esta semana, en  A un tweet, un listado de los tweets destacados de la última semana, aquellos que bien por su contenido, por su difusión o por su relevancia, queremos destacar.

@gpbolde

Para desvelarse leyendo: Lo que debe tener el Curriculum de Community Manager

@juanjbano

10 riesgos que las marcas deberían atreverse a asumir en los social media.

@doloresvela

What a community manager is not

A un tip de las TIC