Definición de términos: ¿Qué es un blog?

Aunque a día de hoy es un término habitual, ya que lo conocemos desde los inicios de Internet, todo comenzó con el creador del concepto “Web”,  Tim Berners-Lee, el cual tenía una página en la que mostraba los nuevos sites que iba conociendo, haciendo reseñas y comentarios acerca de ellos.

El primer blog conocido, sin embargo, fue Scripting News, se creó hacia mediados de los 90 de la mano de Dave Winer.

Una deficición de blog podría ser: una publicación online con historias, relatos, noticias, artículos de opinión (a cada uno de ellos sele denomina post) con una periodicidad más o menos regular y poco espaciada en el tiempo.

El orden en el que se muestran los post o entradas es inverso en el tiempo: el último publicado será el primero mostrado, de tal forma que aquellos que “siguen” nuestro blog podrán ver las últimas publicaciones, garantizando así que acceden a nuevos contenidos al visitar el site.

Cada post suele tener título, fecha de publicación y la posibilidad de que los lectores nos dejen sus impresiones acerca del texto a modo de comentarios (los blogs son sites colaborativos).

Habitualmente, la parte derecha, izquierda, o incluso ambas, tienen información adicional a nuestros contenidos. Por ejemplo, solemos mostrar una lista de otros sites o blogs que consideramos interesantes y relacionados con la temática de nuestro blog. Es el llamado “blogroll”.

No necesitamos hacer inversión económica para tener nuestro propio blog. Gestores de contenidos como WordPress o Blogger nos ofrecen la posibilidad de hacerlo con tan sólo una conexión hacia Internet.

Lo fundamental para crear una comunidad de lectores en tu blog es la constancia en la generación de contenidos, establecer una temática que te guste para que se cumpla la primera condición y, como no, algo de difusión en foros y redes sociales.

¿Te animas a comenzar el tuyo?

Imagen del blog gabrielweinberg.com

A un tip de las TIC

Venta online

El comercio electrónico, a veces conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, en Internet.

Habitualmente, cuando accedemos a una tienda electrónica (tienda virtual, tienda online), las empresas que también tienen venta presencial o tradicional nos ofrecen una serie de ventajas con el fin de potenciar la venta online. Esto suele ocurrir porque, por ejemplo, para una empresa local de venta de herramientas, las posibilidades de que el nº de personas que “pase por su tienda online” es exponencial frente a los clientes que visitan sus instalaciones físicas.

Moraleja: la estrategia de venta en Internet ha de ser diferente a la estrategia de venta de cualquier compañía tradicional. En Internet se vende más y mejor (con menos costes de personal, por ejemplo), pero las tiendas virtuales han de aportar un extra que atraiga al número de visitantes de su portal e-commerce.

Francisco Carrero nos contaba hace algunos días en su post “7 razones por las que hacer tu ecommerce global no es tan fácil” en el portal genteecommerce.com algunos de los handicaps que a priori deben tenerse en cuenta a la hora de abordar un proyecto global e e-commerce. Desde luego, son aspectos a tener en cuenta.

El asunto de los pagos online suele ser el que más preocupa a los usuarios y, sin embargo, se trata de uno de los aspectos más controlados por las empresas y también por los usuarios. Recordemos que una transacción online deja el mismo rastro o traza que una transacción por cajero electrónico. Lo único que tendremos que tener en cuenta si accedemos a una tienda electrónica en el aspecto de los pagos, devoluciones, etc. son las condiciones que deben estar publicadas en el portal Web o en la propia tienda electrónica.

¿Conocéis alguna plataforma de desarrollo de e-commerce?

A un tip de las TIC

¿Pagos online?

Uno de los principales inconvenientes para el despegue del comercio electrónico es la falta de confianza del usuario en Internet como medio de compra y, sobre todo, de pago.

No tenemos porqué pensar que resulta más fácil el robo de datos en las transacciones electrónicas que en los pagos con tarjeta en tiendas o restaurantes, o al sacar dinero de un cajero automático.  Es quizá el desconocimiento o la difusión de noticias acerca de hackers y fraude on line  la que ha ayudado a generar un halo muy poco propicio para incentivar la compra en la red.

No debería ocurrir así, más aún sabiendo que cuando compramos en Internet con tarjeta de crédito, tanto la validación de la transacción como la realización del pago se realizan mediante el mismo sistema que en una compra convencional.

Uno de los protocolos de seguridad para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet es el SSL (Secure Sockets Layer), que asegura la identidad de quien vende, la integridad del mensaje completo y , además, cifra los datos con  hasta 128 bits. Esto nos asegura que si terceros interceptan nuestra transacción, no pueden interpretarla de una forma sencilla.

Aún así, cuando efectuamos un pago con tarjeta de crédito en la red no se nos solicita que mostremos nuestro D.N.I. como establece la normativa 1.0, por lo que cualquier persona con acceso a una tarjeta de crédito de la cual no sea titular puede pagar con ella vía on line. Para evitar estas prácticas los bancos han establecido algunos estándares de seguridad que certifican la autenticidad del usuario de la tarjeta. Es el llamado Comercio Electrónico Seguro, que proporciona un plus de seguridad mediante una clave asociada a cada tarjeta que sólo debe conocer su propietario. Cuando los usuarios realizan una compra en la red, además de escribir su número de tarjeta es solicitada la clave personal que lo valida como usuario legítimo.

¿Nos cuentas tu experiencia de compra y pago en la red?

A un tip de las TIC

Yo antes de Facebook…

  • Debatía con mis amigos acerca de noticias… ahora comentamos enlaces en nuestros muros.
  • Archivaba mis fotos cuidadosamente e incluso imprimía las que más me gustaban…ahora creo álbumes virtuales en mi perfil.
  • Escribía felicitaciones de cumpleaños por mail con unas tarjetas pre-diseñadas muy bonitas…ahora les cuelgo en su muro el video de parchís para que nos riamos todos.
  • Compraba el periódico los sábados y domingos…ahora me tomo el café mirando hacia la mano.
  • Tenía tarjetas fidelidad de varias franquicias…ahora “Me gustan” simplemente.

A un tip de las TIC

¿Cómo definimos la comunicación actual?

Tradicionalmente, los medios de comunicación generales han tenido un único camino: de ellos hacia nosotros. Los canales de respuesta, si los había, eran prehistóricos y sin posibilidad alguna de interactuación en tiempo real.

Con la aparición de Internet y los sites Web, se nos abrió un mundo de posibilidades que, aunque con un carácter más moderado, igualmente establecían una relación de comunicación en desigualdad de condiciones entre el comunicador y sus receptores (suscriptores de noticias, lectores de contenidos, etc.).

Con el boom de la llamada Web 2.0 y, aún más si cabe, con la conectividad everywhere que en la actualidad nos permite la tecnología de los smartphones, podemos compartir, opinar y responder desde cualquier lugar, en cualquier momento y, lo más importante, a través de muchos y muy variados canales.

La nueva vocación social en la red no viene dada simplemente por el incremento  exponencial de usuarios, sino también por el cambio de hábitos en el consumo de información a través de Internet.

Ahora bien, ¿cuáles son las implicaciones para las organizaciónes en esta fase?

Del mismo modo que existen beneficios como la cercanía, la posibilidad de crear una imagen de marca que llegue a nuestra red de un modo masivo, la difusión de noticias de forma inmediata, la generación de una “comunidad” virtual, etc. también esta super-comunicación hace que tengamos que estar alerta ante situaciones como la gestión y verificación de nuestra identidad en los distintos sites, la coordinación de nuestras comunicaciones por las diferentes vías por las que recibimos mensajes, y, de un modo esencial,  la garantía de respuesta en el tiempo y forma adecuados.

¿Cuáles son los nuevos canales de comunicación que prefieres y porqué?

A un tip de las TIC