Desnudando a… (Julio)

… IGNACIO CONEJO MORENO

@ignacio_conejo

De Vélez, Málaga. Tras desarrollar un negocio familiar  (Finca La Pañoleta), ha redirigido su trayectoria profesional hacia el desarrollo de actividades relacionadas con el Marketing en Redes Sociales, aquello que le apasiona. Participante activo de #MarketerosNocturnos, tiene una visión del marketing enfocada en la transparencia, a proporcionar un servicio de valor al cliente y a generar resultados medibles a largo plazo.

Dinámico en su blog, más dinámico aún en twitter. Si buscas acción en forma de hashtag, buscas a Ignacio Conejo.

 
 Ignacio nos cuenta:

Prefiero escuchar las opiniones que otros puedan tener sobre mí, antes que darla yo mismo, porque la mía es mucho mas subjetiva y personal, y por ello muy sesgada; Si tuviera que describirme a mí mismo, diría que soy una persona positiva.

Soy un novato de 42 años, reciclado tras más de una década dedicado al mundo financiero empresarial; cargado, como todos, de éxitos y fracasos, decidí hace algo mas de un año salirme de mi “zona de confort” para buscar algo que me ofreciera unas mayores oportunidades de crecimiento personal.

Comencé por lo que mas familiar me resultaba, y es el diseño de una estructura económica empresarial alrededor de la finca de mi familia, la Finca La Pañoleta; un proyecto que no prosperó, pero del que aprendí mucho: con un estudio de mercado que ofrecía perspectivas bastante propicias, un diseño estructural cuantificado y valorado, bien medido, con desarrollo planificado en varias etapas, buena ubicación geográfica, expectativas creadas en la clientela de la zona, … . Y sin embargo, aquí se demostró que el emprendedor debe estar preparado para todo, porque muchas veces, las razones para no conseguir el éxito, no salen en los libros.

Desde mi punto de vista, fue un No-Éxito, no un Fracaso; la palabra fracaso tiene una connotación negativa que excluiría sin lugar a dudas lo que obtuve:

1- Contactos; y de los buenos.

2- Resonancia personal, tanto en mi ámbito de actuación geográfico, como en Redes Sociales.

3- Habilidades; organizativas, comerciales, de negociación, pero sobre todo (y muy agradecido estoy por ello), el aprendizaje de herramientas para dedicarme profesionalmente al mundo de las Redes Sociales y al Marketing en ellas.

4- Muchas, muchas, pero muchas ganas de seguir aprendiendo y explorando este vasto camino de las Redes Sociales.

No creo en el negocio digital como alternativa al modelo tradicional, no creo que sean modelos de negocio distintos; el modelo de negocio tradicional se apoya en los medios digitales, cada vez mas, y los “negocios digitales” no son sino una evolución de los negocios tradicionales.

Hay que tener en cuenta que, independientemente de los medios que se utilicen para el desarrollo del negocio, online u offline, todos tienen una base común, que es la que realmente da sustancia a la idea de “negocio”: Establecer una organización económica, con medios materiales y humanos, con el objetivo de obtener unos beneficios, económicos en particular y de reputación, prestigio, sociales, etcétera, en general.

Partiendo de este convencimiento, resulta mucho mas fácil comprender la interrelación entre el off y el on, la necesidad y complementariedad del uno para con el otro.

Cosa muy distinta es que haya modelos puntuales de negocio que se desarrollen mayoritariamente en el mundo online, sin apenas exteriorizar su contacto con el offline, y a la inversa. Pero no creo que haya que preguntarle a un desarrollador de aplicaciones si remuneración la cobra en dinero virtual, o si trabaja o no en un PC físico, o no; igual que no hay que preguntar a un barman si los refrescos que sirve los manda por Twitter a los TL de los clientes.

¿Qué considero mas importante a la hora de vender en la Red?

 Creo tenerlo bastante claro y no equivocarme, al menos demasiado:

1- Estrategia: Siempre y por encima de todo, estrategia. Actuar sin una estrategia, es como ir en barco sin rumbo definido; no está mal desviarte un poco para hacer escala y visitar Doñana, pero tienes que tener claro que tu destino final es el Cabo de Gata, y tienes que llegar a el en una fecha determinada.

2- Contenidos: y esto, con moda o sin ella, no es nada nuevo: Si quieres vender, tienes que ofrecer algo que valga la pena. Si se trata de tu producto, estupendo; pero si lo que estás es ofreciendo cosas interesantes a tu Comunidad (sea cual sea), también estas haciendo lo correcto.

Porque no eres el centro del Universo, lo es tu Comunidad, te debes a ella; siempre y cuando, por supuesto, quieras que siga estando contigo.

3- Dinamismo, capacidad de adaptación y de aprendizaje: porque, afortunadamente, este nuestro Medio exige una evolución constante, buena dosis de autocrítica, y la necesidad de superarte a tí mismo cada día. Y es precisamente eso lo que te da oportunidades de crecimiento profesional, además de hacerlo tan divertido.

4- Honestidad. En los aciertos y en los errores.

En los aciertos, porque con toda seguridad tu acierto se lo debes a algo o a alguien, en mayor o menor medida: Al bloguero que escribió el post que te ha venido como anillo al dedo, o a la asociación que con tanto esmero se ha dedicado a promocionar tu zona geográfica o defender los intereses de los comercios de la zona, y así un largo etcétera.

En los fracasos, porque equivocarse es humano, y las personas que nos dedicamos a Social Media somos eso, humanos: Asumiendo los errores, con unas disculpas públicas y en el lenguaje adecuado a la situación, demostramos nuestra validez como interlocutores adecuados para nuestra Comunidad; y si nuestra Comunidad es real y está bien construida, aceptará nuestras disculpas, con o sin revuelo, pero lo hará.

Mas aún, y desde mi punto de vista exclusivamente personal: aquella persona de la cual no pueda obtener el “perdón” por un error humano cometido sin mala intención, es aquella de la cual mas gustoso recibiría un unfollow: Porque me estaría demostrando su falta de humanidad.

Dicho esto, cabe decir que la Reputación Digital se construye a sí misma; siempre y cuando estés tu detrás para irla guiando, o fomentando, y demostrando si es cierto que vales para ello. Es, en gran medida, un proceso de prueba y error.

Es, además, un concepto difícil de entender y de valorar: ¿tienes buena reputación porque publicas mucho, constantemente y midiendo las horas de publicación en según que Redes con estadísticas en la mano?; ¿o la tienes porque los contenidos que compartes son interesantes y gustan a las personas o entidades que conforman tu entidad?. Creo que la prueba de fuego, para una reputación online, sería dejar de publicar durante un tiempo, y ver si a la vuelta de tus “vacaciones” virtuales, tu Comunidad te sigue teniendo en cuenta, o no; pero, claro, ninguno queremos arriesgarnos a perder aquello que tanto tiempo y trabajo nos ha costado construir, ¿no es así?

Para medir la reputación, existen diferentes herramientas, la mas conocida de las cuales es Klout; yo, personalmente, no les doy mucha importancia: Mi forma de ver las cosas, o de gestionar mi presencia en las Redes Sociales, me lleva a decir lo que pienso, y a intentar aportar aquello que considero útil a las Comunidades que tengo, tanto las personales, como las que desarrollo a nivel profesional. Si lo hago bien, se que mi reputación subirá, y si lo hago mal, bajará; así que me esfuerzo en hacerlo lo mejor que puedo, y ya está.

Se que mi forma de ver las cosas es algo sui géneris, y no porque me lo hayan dicho (que lo han hecho), sino porque busco siempre ver las cosas desde una perspectiva diferente. Esa manera peculiar de ver las cosas, tal vez me diferencie un poco de la enorme mayoría de usuarios, pero en un mundillo tan enorme como son las Redes, siempre encontrarás montones de personas con un perfil similar al tuyo. Lo cual no significa que no te puedas diferenciar dándole un toque personal, al contrario, ese toque es fundamental para demostrar que eres una persona.

Si tuviera que indicar 5 aspectos que me pudieran diferenciar, serían:

– Mi enfoque de las cosas y mi manera de expresar mis opiniones.

– Tengo buena capacidad de análisis para diferenciar entre buenos y malos contenidos, y para leer entre líneas.

– Soy bastante proactivo, estoy siempre dispuesto a entrar en foros en los que considere que el contenido es interesante: la curiosidad me pierde.

– No me asusta equivocarme; si tengo que disculparme por un tweet desafortunado, lo hago, y bien. Y si me equivoco en una estrategia, o en un planteamiento, lo analizo, veo en qué me he equivocado, y procuro aprender del error.

– Me encanta lo que hago: Y la experiencia me ha enseñado, muy clarito, que el dedicarte a hacer algo que te apasiona y entusiasma, no tiene precio.

Pertenezco a la comunidad de #MarketerosNocturnos, donde estoy 3 días en semana, lunes, martes y jueves, durante una hora tuiteando sobre el tema del día; para mí, el descubrimiento de esta Comunidad, ha sido una auténtica maravilla, por la profundidad que aportan los miembros de la misma, y la espontaneidad y nivel de interacción que permite Twitter. Cada sesión es un Master. Sin embargo, quien conozca la Comunidad se extrañará de que sólamente asista a 3 de las reuniones semanales, y es que los miércoles por la noche los tengo reservados a una serie de tertulias sobre emprendimiento y Marketing de las que soy tertuliano habitual, a través de hangouts de Google +, desde hace poco mas de un mes.

No es sencillo llevar varias agendas, no ya siquiera porque sean agendas estrictas, sino porque a menudo es difícil sacarle mas horas al día. La ventaja de no depender de nadie, es que nadie te impone su ritmo y sus horarios, pero los que tu mismo te impones suelen ser aún mas exigentes.

Así pues, no es raro encontrarme a las tantas de la noche preparando un informe, generando una estrategia para promocionar un evento, o diseñando un anuncio; pero, como dice el dicho, “quien algo quiere, algo le cuesta”. Ahora mismo estoy comenzando con una nueva etapa laboral y profesional, una con muy buenas perspectivas y que me entusiasma, por su dinamismo, por el tipo de personas que conozco y tengo la suerte de interactuar y colaborar, su potencial y su diversidad:

Actualmente, trabajo y/o colaboro con entidades del sector agroalimentario, deportivo, educativo, comercios minoristas, … . Además de colaborar en la organización y realización de eventos como #ActitudSocial, el que es sin duda el evento más importante relacionado con el Marketing y las Redes Sociales de Málaga y uno de los mas reconocidos de España, entre otros.

Y, además de todo esto, tengo tiempo para mi familia, amigos, aficiones, … . ¿Se puede pedir mas?”

Ignacio Conejo

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Desnudando a… (Junio)

SERGIO REVUELTO

@SRevuel

Sergio Revuelto Rey. Ingeniero de Telecomunicaciones que hace algunos años decidió cambiar su Madrid natal por Sevilla, donde, al igual que hacía para Vodafone, se preocupa por sus clientes, esta vez los más de 20.000 trabajadores de la multinacional en la que trabaja, pues dirige el Dpto. de Servicios Consumo en SIMOSA IT, la empresa de Abengoa que presta los servicios de IT a todas las empresas del grupo.

 Su filosofía es la preocupación por las personas, la optimización de su equipo y el crecimiento del sector TIC.

 Algunas de sus pasiones: viajar, el golf, la buena mesa y, por encima de todo y como refleja su perfil en Facebook, su familia.

 
Sergio nos cuenta:Soy alguien que empezó en el mundo de la IT por descarte pero que ahora está en él por convicción.

Cuando elegí como carrera universitaria Ingeniería de Telecomunicación lo hice pensando en que era algo que tenía muchas salidas, pero no fue por vocación. De hecho, no me considero alguien especialmente técnico. Finalicé la carrera en la época donde se desinfló la burbuja de las .com y el trabajo “de Teleco” brillaba por su ausencia. Así que, por el camino, acabé trabajando en una ingeniería de instalaciones y en una empresa del sector de la construcción, hasta que pude volver al sector en Vodafone, con un bagaje ya hecho en ventas y utilizando esa experiencia en otros sectores radicalmente diferentes.

En mi paso por estas empresas me empapé de la orientación al cliente y el enfoque de servicio, aprendí a traducir las necesidades de negocio en soluciones que de verdad aporten valor para aquel a quien van dirigidas. Eso, y la cultura del esfuerzo.

“Yo soy de los que espera que llegue la inspiración mientras está trabajando.”

Aunque a priori pueda parecer complicado, fue un paso sencillo trabajar para cliente final frente a esta nueva etapa en SIMOSA IT. Trabajar para otras empresas del grupo es lo mismo que hacerlo para empresas externas. Aplico los mismos criterios de exigencia, y, aunque teóricamente la relación deba ser más directa y fluida, el lenguaje que utilizamos es el mismo: valor, velocidad y excelencia en la ejecución, soluciones y no tecnología, etc.

Mis inicios en Abengoa fueron difíciles, porque me tocó compatibilizar un cambio de trabajo de un calado importante estando en mitad de la realización del e-MBA del Instituto Internacional San Telmo, por lo que las jornadas hasta que tuve la sensación de tener el control de la situación… ¡eran eternas! Por lo demás, la adaptación fue muy sencilla. El equipo profesional y humano es excelente e hicieron de mi adaptación un proceso sencillo.

Heredé un equipo al incorporarme, que posteriormente he ido remodelando y retocando. Lo que espero de ellos, fundamentalmente, es proactividad, capacidad de comunicación y orientación hacia la prestación del servicio. He buscado casi más un perfil personal complementado con los conocimientos necesarios que específicamente un currículum.

El aspecto más importante cuando trabajas en IT es, en paralelo a lo comentado antes, es la vocación de servicio. Es difícil tangibilizar una prestación de este tipo. El camino pasa por entender al detalle el negocio de tus clientes. Sin eso es imposible que de verdad puedas entender lo que aportas a su negocio en términos de rentabilidad, retorno de inversión, etc.

Conozco a muchas de las personas que gestionan la IT en las principales empresas de Sevilla y a algunas de empresas de Andalucía, y creo que hay bastante talento y capacidad. Sigue faltando cierta vocación en los CEOs para poder entender lo que la IT puede aportar al negocio, no solo como herramienta sino como vehículo de potenciación y como herramienta para dotar de nuevos canales y mayor productividad, especialmente en estos tiempos. En las áreas de IT diría de la situación actual que hay más ganas de hacer cosas que las que los presupuestos permiten.

Y, como en la mayoría de ámbitos actuales, somos gente con capacidad creativa e innovadora, sobre todo contando en muchas ocasiones con escasos recursos, pero con carencias en cuanto a cómo transmitimos los mensajes y cómo conseguimos involucrar a compradores, CEOs e incluso clientes. En muchas ocasiones no nos alineamos con el negocio ni conseguimos que el negocio se apalanque en nosotros.

Para que lo anterior ocurra, es necesaria una postura de escucha. Hace poco me dijeron que esto último se me da bien. No estoy muy seguro, porque tengo cierta tendencia a hablar, y, además, a hacerlo deprisa. Creo que sobre todo me gusta mucho lo que hago y soy capaz de contagiar mi pasión e involucrar a las personas en mi proyecto.

Me encuentro muy satisfecho con el trabajo que estoy haciendo, especialmente por las posibilidades de trabajar en geografías muy diferentes y el aprendizaje que esto te proporciona. Mi estado es de continua inquietud, creo que uno nunca termina de aprender. Actualmente quiero completar mis certificaciones en ITIL con nuevos procesos, y me apetecería mucho pasar una temporada trabajando fuera de España.

Sergio Revuelto

Desnudando a…(Abril)

 … ARROIN80

 @arroin80

Tradicionalmente, si queremos adquirir un producto (o un servicio), nos dejábamos aconsejar por los propios vendedores, o por conocidos que hubieran tenido una experiencia previa.

Con la revolución de la información digital y las Fan Page, esto ha cambiado. Os presento a una de las precursoras de esta nueva tendencia de “recomendación digital” dentro del sector de belleza y maquillaje, arroin80, video-blogger y “youtuber” a la cual miles de chicas de todo el mundo siguen a diario.

 Cercanía, sinceridad y mucha dedicación son algunos de los ingredientes que la han llevado a tener casi 5 millones de reproducciones en su canal de youtube.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Soy Arro. Valenciana, administrativa, blogger y youtuber. Nunca he estudiado nada relacionado con el mundo de la cosmética, aunque desde siempre me he movido por redes sociales y “Fan Pages” de un montón de marcas para informarme mejor de sus productos. Durante años consultaba el “Ciao!” antes de hacer mis compras y, finalmente, di el paso para ser una más en este mundo de la belleza digital REAL.

Si no estás en internet, existes, pero es posible que no sobrevivas demasiado. Cualquier empresa necesita “existir” en un buscador al menos. Nosotros mismos nos dirigimos al ordenador en búsqueda de cualquier tipo de información para nuestro día a día; desde el teléfono de un restaurante chino hasta un remedio casero para una picadura de mosquito.

Internet nos acerca a cualquier lado. No hace falta saberlo todo; lo sabe Google.

Considero fundamental la dedicación y sinceridad. Tener muy claro que no vas a gustar a todo el mundo debes saber encajarlo cordial y educadamente cada día. Con constancia, tu notoriedad crece y, si además  eres sincera, y estás relajada, los demás lo perciben.

Ser “conocida” tiene ventajas e inconvenientes. Lo mejor de todo esto ha sido poder estar en contacto con tantísima gente con los mismos intereses que yo. Hay veces que prefiero pasar un rato con l@s chic@s en Facebook o en alguna red social que charlar con algún amigo que esté físicamente cerca. Suena freak, pero así es. Las aficionen unen mucho.

Sinceramente, no creo que esté haciendo nada diferente ni nada nuevo. Tampoco me esfuerzo por querer desmarcarme o por querer ser distinta a mis compañeras. Mis compañeras son como yo, chicas a las que les apasiona este mundo. Algo que me caracteriza quizás a mí (y a otras chicas) es que tengo los pies en el suelo y en todo momento valoro la importancia de las personas que forman parte de mis espacios digitales. Y para seguir teniendo a esa gente cerca, hay que ser como eres. Nunca me disfrazo, ni actúo. Soy como soy en los vídeos, sin más. Hay que saber dar las gracias.

Es muy importante que las blogger ó video-bloggers no tituladas o especializadas en ningún campo profesional de estos temas, tengamos siempre presente que no estamos para sustituir a un profesional en ningún caso. Puedo opinar sobre un producto, pero has de ser tú mismo el que conozca tus propias condiciones para saber si puede ser adecuado ó perjudicial para ti mismo.

Estar presente en las redes sociales es algo que, si te gusta lo que haces, no puedes evitar. Cualquier cosa que descubro, que huelo y me gusta, que me parece un hallago… cualquier cosa deseo anunciarla por las redes a cualquier hora. Afortunadamente, no tengo queja alguna con la compatibilidad de todo eso con mi trabajo. Tengo mucha suerte en ese aspecto. Mi móvil es una prolongación de mi brazo.

Intento organizarme cada día y nunca llego a todo lo que quiero. Trabajo, llevo una casa, un blog y un video-blog. Siempre llevo la lengua fuera, pero lo hago con tantísima ilusión, que me encantaría que el día tuviese más horas para invertirlas todas igualmente en mis actividades.

No tengo ningún objetivo marcado en cuanto a número de seguidores o la rentabilidad de mi dedicación. No quiero convertir esto es una carrera conmigo misma. Quiero disfrutarlo como hasta ahora y no cambiar la esencia de mi canal.

Ha habido varias experiencias que se me han metido muy dentro del corazón. Una de mis seguidoras ha terminado siendo otra blogger y video-blogger (y fantástica) española:  Porporaporpita. Poder conocer a alguien así es especial.

Otro caso que me emocionó muchísimo fue una seguidora del canal que me escribió semanas antes de una operación muy complicada. Semanas después, me volvió a escribir para contarme que se estaba recuperando de la operación y que estaba guardando reposo. Aprovechó para prácticamente memorizarse mis vídeos. Es algo mágico que alguien te considere tan importante en su vida (sin conocerte) en momentos tan delicados.

Empecé sin expectativas, sin metas… sólo tenía ilusión y muchas ganas. Lo mismo que ahora, años después. El blog y el canal han crecido muchísimo pero para mí sigue siendo como una mesa en la que nos sentamos unas amigas para tomarnos un café y hablar de nuestras cosas y experiencias. Es como debes tomarte todo esto.

Arroin80

Desnudando a… (Marzo)

 … KEKA SÁNCHEZ

 @kekasanchez

Simplifica tanto ese concepto que otros enrevesan que, en su perfil de Twitter, dice: “Vamos, que te llevo las redes” J

Emprendedora en el sector servicios, a comienzos del año 2000 posicionó su negocio en directorios, blogs y redes. Su inquietud por las emergentes plataformas de la Web 2.0 la llevaron a encauzar hacia ellas su vida profesional, siendo una de las primeras mujeres en España dedicadas a social media.

Su blog es kekasanchez.es

 
 Keka nos cuenta:

A todos los negocios les puede resultar útil estar en la red, se trate de una empresa de telecomunicaciones o de una pastelería.

Internet siempre suma si se sabe utilizar como herramienta para aumentar la competitividad y la eficiencia de nuestros productos o servicios

Poder tratar de cerca con el cliente mejora nuestra reputación y, sin duda, afectará a nuestra marca positivamente si sabes escuchar e interactuar.

Hay negocios que están casi exclusivamente en Internet, pero que necesitan de un mínimo soporte ajeno a lo digital para la atención al cliente, como por ejemplo un teléfono y una dirección física.

Sin embargo, otras empresas que, aunque tengan como soporte y canal principal el mundo físico, podemos poner el ejemplo de una panadería de barrio, pueden beneficiarse de la red. Imagina twittear las horas a las que sale el pan recién hecho 🙂

Actualmente imparto cursos sobre estrategias de comunicación y liderazgo en redes sociales a instituciones públicas y privadas e instruyo a estudiantes, profesionales, empresarios y personajes públicos en el manejo del mundo 2.0.

Soy docente en la Escuela de Liderazgo y Comunicación de la Universidad de Málaga, imparto también el Curso de Especialización en Comunicación 2.0 y Redes Sociales de la Universidad de Huelva, el curso de Social Media de la Universidad de Granada y el diario Ideal y la Escuela de Liderazgo y Comunicación de la Universidad Pontificia Comillas (Icade).

Los factores que considero cruciales a la hora de “publicitarte” o “venderte” a las empresas en la red son, en primer lugar, imagen de marca, trasladar todo lo que tenemos claro que deben saber de nosotros en la vida real a la vida digital; en segundo lugar, otro factor importante es saber escuchar. Si no, esto de las redes no tiene mucho sentido.

Keka Sánchez

A un tweet (…tweets destacados de la semana)

Volvemos con  A un tweet, un listado de los tweets destacados de la última semana, aquellos que bien por su contenido, por su difusión o por su relevancia, queremos destacar.

@EducaRedAR

¿Es importante el Networking en la Educación? http://bit.ly/znq2pP

@virginioG

Networking tiene que ver más con dar que con recibir, es aportar valor, no es irse de cañas http://bit.ly/WgjWKD  @falcaide

@UCCdeApte

¿Puede un emprendedor triunfar sin ‘networking‘? http://bit.ly/XEjzJK

A un tip de las TIC

A un tweet (…tweets destacados de la semana)

Comenzamos!! A un tweet, un listado de los tweets destacados de la última semana, aquellos que bien por su contenido, por su difusión o por su relevancia, queremos destacar.

@JordiSerto

¿Qué es la Comunicación 2.0? http://bit.ly/VIX8Ci

@SocialBlaBla

27 Libros y manuales gratuitos en español sobre Marketing 2.0 http://tinyurl.com/4yvnugt  #Redes_Sociales #Social_Media

@Ander73

En La Organización 2.0 no se hablará de Gestión sino de Conexión de personas, la Redarquia sustituirá a la jerarquía

A un tip de las TIC

Desnudando a…

 

…DANIEL CASTAÑEDA

@danielcastaedas

Daniel Castañeda, consultor de sostenibilidad en tu-entorno, la empresa que fundó hace tres años tras su paso por organizaciones ejerciendo de inspector ambiental, técnico de medioambiente, consultor y responsable de calidad y medio ambiente.

Podéis encontrar a Daniel, licenciado en Ciencias Ambientales, en los eventos de Catas y Tuits, un proyecto que surgió de la mano de 6 amigos para apoyar, unir, promocionar y dar difusión al sector agroalimentario a través de las Redes Sociales. Ya van por la V Edición, y como particularidad, estos eventos cuentan con un Speakers’ Corner, un espacio donde, en 5 minutos, puedes exponer cualquier proyecto, producto o plan de empresa que consideres interesante para ti y para los asistentes.

Amante de las buenas costumbres, transmite tranquilidad en su despacho… ¡Hasta que surge un debate interesante!

 

Soy una persona inquieta y comprometida. Me gusta trabajar por mejorar las cosas, y, antes de quejarme, prefiero implicarme y ayudar al cambio.

 Comparándome con otras personas, suelo dormir poco, ya que mis habituales biorritmos me sitúan como una especie de “avis nocturna”. Me agobia no llegar a la cama muy cansado, porque pienso que no he rendido lo suficiente o no he sido lo suficientemente productivo en el día, por lo que el escaso tiempo de ocio que me permite mi jornada laboral, lo dedico a participar en organizaciones y proyectos de diferente calado.

Soy un poco torpe en las manualidades, y en cuestiones artísticas, y futbolísticamente me asemejo más a un defensa central que despeja balones, que a un media punta pelotero y de toque.

 Sin embargo, me apasionan las empresas, me apasiona la gestión de grupos y organizaciones, y me siento muy cómodo en la organización y toma de decisiones. En el ámbito profesional intento conjugar la efectividad, con la imaginación e improvisación, por eso me siento a medio camino entre Morante de la Puebla y Enrique Ponce. Me definiría como un “facilitador”.

Los resultados del test Myers-Briggs (MBTI) indican que mi perfil profesional es “ENTJ”, con una “N” de intuición, muy marcada, que seguramente justifique o provoque ese afán organizativo y de gestión.

 Apasionado de mi profesión, me identifico con el lema, “Si necesitas que tu negocio sea más eficiente, pon un ambientólogo en tu vida” 😉

Personalmente, he tenido el enorme privilegio de haber coincidido en oficinas, industrias y proyectos con grandes profesionales, con los que he aprendido, y de los que he aprendido muchísimo. Muchas de las habilidades que intento explotar a diario, las he adquirido inspirado en muchos de mis compañeros y algunos jefes.

Una empresa es una “persona” jurídica, y, como tal, posee sus propios ritmos, tiempos y prioridades. Sin embargo, las empresas las hacen las personas que están detrás de ellas.

Las personas, el recurso más importante en las empresas, son las que le aportan su identidad, y logran que cada día funcionen las cosas

 Como formación para ejercer una carrera profesional, confío en el “learning by doing”, más que en los estudios universitarios. La Universidad sigue instalada en la formación de conocimientos, pero en el mundo empresarial, las habilidades son mucho más apreciadas y limitantes: hoy en día trabaja mucho mejor una persona que sabe gestionar correctamente su tiempo a pesar de no disponer de todos los conocimientos en un materia, que una persona erudita con una mejorable capacidad de gestión personal. Tampoco podemos obviar que Google, muchas veces, hace milagros.

Creo que de mi paso por otras compañías, lo que más me costó aprender fue separar el aspecto “personal” del “profesional”. Cuando consideras que detrás de una responsabilidad en el trabajo hay una persona, tus objetivos y expectativas cambian.

En el trabajo, siempre he sido muy inconformista, he intentado hacer mi trabajo de la mejor forma posible. Esto a veces, chocaba con las estructuras y procedimientos implantados en las empresas. Si percibes que puedes hacer tu trabajo mejor, ¿no te vas a esforzar por conseguirlo?

Hace unos 4 años se me presentó la oportunidad de lanzarme por mi cuenta. Y así lo hice. Me di de alta como autónomo, y a medida que iba teniendo más proyectos, vimos necesario constituirnos como S.L., proyecto al que he destinado todos mis ahorros.

 El reto consistía en que nosotros no cayéramos en los mismos errores que habíamos detectado en nuestros anteriores trabajos, de ahí que el distintivo de tu-entorno sea “Hay otra forma de hacer las cosas”. Queremos aportar valor de una forma cercana y directa con nuestros clientes, que más bien son colaboradores nuestros.

 En mi caso, creo que es realmente apasionante comenzar un proyecto desde cero, en el que puedas contrastar y mejorar cada etapa de tu producto o servicio, para así poder conseguir la excelencia en el trabajo y la máxima satisfacción de tus clientes. Pienso que es mucho más satisfactorio ver que has podido ayudar a alguien en su día a día, en su trabajo, que observar un cobro de una factura.

Ser emprendedor te permite definir hasta dónde quieres llegar, y en tus capacidades está la virtud para poder conseguirlo.

 ¿Cómo fueron mis inicios? ¡¡Todavía estoy empezando!! Todo el mundo dice que los inicios siempre son duros. Completamente de acuerdo. Sin embargo, lo más llamativo es el abismo que he percibido entre “lo que quieres llegar a ser/hacer” en tu proyecto, en tu empresa, y “lo que tienes que hacer para sobrevivir/facturar”. A medida que se van aproximando estos 2 conceptos, vas cumpliendo tu objetivo como emprendedor.

 En este sentido vi una entrevista en televisión a Ferrán Adriá que explicaba que, al principio, su restaurante no generaba los suficientes ingresos como para invertir en investigar nuevos platos y técnicas de cocina, y por eso, porque necesitaban liquidez, decidieron montar un catering para eventos, idea que nunca había querido hacer porque iba en contra de su proyecto, y que detestaba, pero que, finalmente, esta decisión le permitió montar su laboratorio. Adriá decía que este catering les había permitido “comprar su libertad” para poder hacer lo que realmente querían hacer. En eso estamos nosotros 😉

 Veo muchos emprendedores “esclavos” de sus Planes de Negocio por no haber podido/sabido “comprar su libertad”, al igual que veo empresas esclavas de su cuenta de resultados que no pueden mirar más allá. Hoy en día, esto del emprendimiento, cada vez más, se asemeja a un arte y se aleja de una ciencia o una técnica. Por eso es muy importante dedicarte a lo que te guste, a lo que realmente te apasione.

 Al fin y al cabo, emprender es como montar en bici: sólo se aprende si te lanzas y lo intentas. No existen recetas ni reglas para esto.

Nosotros empezamos muy poco a poco, supliendo nuestra reciente presencia en el mercado con mucho esfuerzo e ilusión, y con ideas nuevas, fundamental en un sector tan explotado como el que nos encontramos. Lo más difícil al principio (aunque no lo parezca) es “llegar a cobrar” lo facturado. Todas las empresas están sufriendo la crisis, y nosotros también hemos experimentado el “síndrome del mal pagador”. Esto supone un golpe en la línea de flotación de un proyecto, que comienza a andar, pero hay que echarle imaginación para poder seguir trabajando.

 @tuentornocom nunca ha recibido ninguna ayuda o subvención, y, cuando hemos necesitado liquidez, hemos acudido a financiación privada. Está claro que la liquidez es una de las principales limitaciones del emprendedor, pero existen muchos recursos para encontrarla.

 En alguna ocasión hemos llegado a la conclusión de que, actualmente, hay muchas personas dispuestas a ayudar al emprendedor. Incluso podríamos decir que hay más personas ayudando a emprender que emprendiendo. La cuestión reside en que, muchas veces, estas personas no están bien formadas para el asesoramiento que necesitan los emprendedores, y que las ayudas son muy dirigidas a ciertos grupos o sectores. Sin embargo, el emprendedor es una persona que es capaz de buscar y gestionar los recursos necesarios en un panorama de escasez, por lo que, mi recomendación a los emprendedores es que trabajen, que se esfuercen, que crean en su proyecto, que lo redefinan, que conozcan cada vez más su mercado, sus clientes, y, si pueden, que se olviden de ayudas y subvenciones. Si un proyecto es bueno, el dinero nunca es un problema, no se necesita buscar financiación, sino que ésta llega por sí misma.

 Los estudios de la Asociación Española de Empresas de Consultoría indican que el sector, en general, crece. Y eso es lo que notamos también en la Red Andaluza de Consultores Independientes, de la que tu-entorno ocupa la Vocalía de Comunicación.

 Del mismo modo, en el campo específico de la consultoría en sostenibilidad y medio ambiente, a pesar de estar conformado por empresas de cierto tamaño y muy consolidadas, que, en ocasiones han abusado de una poca especialización en sus trabajos, detectamos que hay grandes oportunidades. Este sector no es, precisamente, un océano azul, pero se aprecian nichos puntuales muy interesantes, que es donde intentamos desarrollar nuestras ideas.

El cliente de consultoría hoy más que nunca necesita “proyectos a medida”, y no trabajos estándar que no pueden llevar a la práctica. Y en esto nos esforzamos a diario.

En muchas ocasiones el consultor piensa que sólo vende “know-how”, conocimiento, que se basa en formatos y modelos que, tras algún que otro proceso, terminan por convertirse en documentación que “se copia y se pega” sin apenas adaptar a las necesidades o requerimientos del cliente.

 Hoy, en la era del conocimiento libre, del “open source”, esto no tiene mucho sentido, porque cualquiera que necesite un documento, un modelo de algo, lo puede encontrar en la red.

 Los que trabajamos en consultoría, asesoría, coaching, etc. corremos el constante peligro de no escuchar a nuestros clientes, en aras de una hipotética escalabilidad de nuestros servicios. Me gusta mucho la metáfora del empleado de una tienda de ropa, para comparar la labor del consultor: Muchas veces entramos en las tiendas de ropa y no sabemos siquiera nuestra talla, y para eso está el dependiente, para asesorarnos qué es lo mejor para nosotros, una vez que nos conoce. Pero otras veces tenemos muy muy claro lo que queremos y el dependiente se empeña en vendernos lo que no queremos, porque es “lo que todo el mundo se lleva”. El consultor, al igual que el empleado de la tienda de ropa, debe siempre escuchar y adaptar su trabajo a lo que el cliente necesita.

Las personas que componemos tu-entorno hemos trabajado en la industria antes de dedicarnos a la consultoría. Esta cualidad de “haber sido cocineros antes que frailes” pienso que nos da una experiencia fundamental, porque hemos podido estar “en el lugar de nuestros clientes”. Por lo que intentamos aportar valor en este aspecto, con una consultoría a medida, exclusiva, casi “artesanal”. El cliente de consultoría no sólo “compra know-how” sino que muchas veces necesita otros servicios más intangibles, como puede ser tiempo, posicionamiento, apoyo en la toma de decisiones… Nuestro mayor esfuerzo se centra en ofrecer a nuestros clientes la prenda óptima para su caso, con independencia de si es nuestro establecimiento el que la vende.

 De otro lado, percibimos que los negocios hoy en día se están democratizando. Las grandes empresas hoy en día aprenden de las pequeñas, más flexibles y ágiles, ya que nos hemos dado cuenta de que “la crisis es la certeza vital de las empresas”, como cuenta Pérez-Orive en su famoso libro “El gran empujón”. tu-entorno siempre está en “fase beta”, como los software actuales. Todos los años revisamos nuestro modelo de negocio, lo confrontamos con nuestro Plan de Negocio, e inventamos al menos una Línea de Negocio nueva. Esto supone una gran motivación para todos.

Por último, intentamos dar a nuestros trabajos una visión global. Tenemos experiencias que nos demuestran que “la sostenibilidad es rentable”, no sólo para grandes empresas, y que las medidas de protección del medio ambiente suponen una inversión. Éste es uno de nuestros mayores desafíos con nuestros clientes: cambiar la visión tradicional de la sostenibilidad y posibilitar una mejora en la eficiencia de sus negocios. En esta línea estamos desarrollando un pequeño manual para que las empresas puedan valorar mejor las inversiones ambientales, que pronto colgaremos en nuestra web. Queremos que las empresas sean cada vez más sostenibles, más responsables, y, en consecuencia, más rentables.

Os preguntaréis llegado este punto, como llegó a mi vida Catas y Tuits…

Catas y Tuits surge de la inquietud de sus promotores, que probablemente nos podríamos etiquetar como “early adopters” en redes sociales, y que veíamos el potencial de desarrollo que pueden experimentar las empresas aplicando los medios sociales para ello. Especialmente llamativo nos parecía el sector agroalimentario, con poca presencia en el “universo 2.0”. De ahí que decidiéramos combinar ambas cosas en un evento. Un evento que entendemos de “networking”, ya que sus participantes son de un perfil multidisciplinar, no solo grandes usuarios de los “social media”, sino que, incluso nos encontramos con personas que aprovechan la ocasión para abrirse una cuenta en Twitter. De este modo, intentamos conseguir el doble objetivo de promocionar las redes sociales, al mismo tiempo que la gastronomía y la industria agroalimentaria.

El formato permite hacer nuevos contactos, aprender un poco más de redes sociales con la breve ponencia que se imparte, conocer productos nuevos, degustarlos, e incluso enterarse de nuevas ideas e iniciativas de negocio a través del Speakers’ Corner. Y todo ello mientras tuiteas sobre cualquier aspecto del evento, y opinas sobre los productos que catas. Los mejores tuits y tuiteros también se llevan un pequeño premio, claro.

Dando un repaso al equipo promotor de Catas y Tuits, quizás yo sea el que profesionalmente me encuentre más alejado del concepto de los eventos. Por tanto, pienso que soy el que más está aprendiendo con esta iniciativa. Es por esto, por lo que intento aportar mis conocimientos en gestión y organización, para que los eventos sigan consolidándose.

 Cada evento de Catas y Tuits es diferente del anterior, y será diferente al próximo que se celebre. Creo que ésa es una peculiaridad que valoran mucho los fans del evento, que incluso han puesto en marcha algún que otro “Catas y Tuits at home”. Actualmente nos encontramos en una fase de desarrollo e implementación de nuevas ideas, para poder dar un pasito más en la propuesta del evento. Todo esto se podrá comprobar en febrero, cuando, si todo va bien, realizaremos la siguiente edición.

 Respecto a tu-entorno, sí tiene actividad en Twitter y Facebook, y página en LinkedIn. También realizamos una “curación” de contenidos en Scoop.it donde gestionamos 2 páginas: una sobre “Iniciativas sostenibles, y otra sobre “Empresas Responsables”. Todo esto ahora lo estamos integrando en nuestra web y blog, que estamos rediseñando y relanzando. Esta presencia en redes sociales es una consecuencia directa de una de las líneas de negocio que esperamos lanzar antes de fin de año, un “Formulario de autodiagnóstico ambiental para PYMEs”.

Como conclusión, veo que el emprendimiento más que una actividad es una opción o estilo de vida. Además de tu-entorno y Catas y Tuits, colaboro con otros 3 proyectos empresariales, como es la última empresa en la que participo con otros socios, una compañía de asesoramiento y ayuda en la búsqueda de financiación para emprendedores y start-ups.

Conozco a pocos emprendedores que una vez que hayan comenzado, no se hayan atrevido con otras iniciativas.

Me encanta conocer nuevos proyectos y nuevas personas, y siempre que puedo, intento echarles una mano. A muchas personas que empiezan en el mercado laboral, les falta un poco de orientación profesional, y aquí es donde intento aportar algo.

Respecto a tu-entorno, este año 2012 ya lanzamos una nueva línea de negocio, el “Environmental Business Game”, un juego de simulación de empresas basado en la gestión ambiental, y estamos trabajando para poder impulsar una segunda: el Formulario de Autodiágnostico. Asimismo, ya pensamos en otras 2 nuevas propuestas innovadoras para 2013.

En fin, si has llegado leyendo hasta aquí, muchas gracias por tu interés y tu tiempo: has hecho un ejercicio homérico. Simplemente, recordarte que, si tienes una idea, de cualquier tipo, y necesitas una mano, o alguien que la escuche, no dudes en contar conmigo. Encuéntrame detrás de @danielcastaedas, o, mucho mejor, pásate por la próxima edición de @catasytuits, y nos conocemos en persona.

Daniel Castañeda