Desnudando a…

…FÁTIMA RAMÍREZ

@mernissi

Fátima Ramírez, activa y política en Redes Sociales, implicada socialmente, se tira al barro digital. Encuentra en los blogs una herramienta de activismo político, y en twitter un medio continuo y bidireccional de comunicación con el mundo.

Con proyectos como Consumo Responde, ha asumido la Dirección General de Consumo en Junta de Andalucía durante los 2 últimos años.

 Actualmente, cambiando de ecosistema, ciudad y responsabilidades.

 
 
 

Me gusta describirme como aprendiz de la vida, apasionada, optimista e inquieta, ¿por qué?  La vida nunca deja de enseñarnos en lo personal y en lo profesional, y creo que debemos estar constantemente con los ojos bien abiertos porque de cada momento, por muy breve que sea, podemos sacar una experiencia que nos haga reinventarnos.

La pasión, el optimismo y la inquietud por aprender, vivir, conocer, hace que el proceso de aprendizaje no termine. Siempre intento extraer de todo una enseñanza o una experiencia que me pueda ser útil para cualquier momento.

En momentos tan duros como estos, en los que hay tantas personas pasándolo tan mal, y en la que parece que nuestra sociedad cada día está más dañada, creo que no debemos decaer. De hecho, muchas de estas personas, que día a día, a pesar de la dureza de sus vidas, te regalan una sonrisa, son un ejemplo a seguir.

 En el proceso globalizador, nos hemos olvidados de nosotros mismos, de las personas. Y con las TICs hemos hecho algo parecido: nos hemos centrado en las herramientas, olvidando que detrás de cada pantalla había otra persona. No sé como, sinceramente, pero debemos ponerle solución y creo que para ello, las actitudes y las aptitudes son muy importantes, por eso, creo que la pasión y el optimismo, por ejemplo, son fundamentales.

 Desde mi punto de vista, La estrategia de social media no debe ser una estrategia más dentro de la estrategia de comunicación, pero tampoco, paralela. Creo que se deben trabajar mucho más las estrategias de comunicación y crearlas para el espacio en el que desarrollemos la actividad: el Partido (lo orgánico, la organización), las Cámaras, o el propio grupo político en su conjunto.

 La novedad del social media ha hecho que se realicen estrategias específicas, que han podido funcionar en lo online, pero que no han transmitido el mensaje que se quería en lo offline. Debemos seguir esforzándonos por hacer estrategias de comunicación que transmitan los valores de la organización, las políticas que proponemos y a partir de ahí, podremos desarrollar acciones concretas on/off.

 Por ejemplo, creo que Pepe Griñán y Patxi López van avanzando y evolucionando en su presencia en redes sociales. Se critica que los perfiles no sólo los gestionen ellos, pero esto sería muy complicado. Es importante resaltar que ellos miran sus perfiles, contestan menciones, debaten, dialogan y se preocupan por lo que les dice la ciudadanía.

 Pero más allá de los líderes políticos que conocemos, como los que he resaltado, quiero hacer mención especial a muchos alcaldes, concejales, diputados provinciales, autonómicos o Senadores y Diputados nacionales, que son menos conocidos pero hacen un esfuerzo por incorporarse a las redes sociales y los blogs para informarnos de su trabajo, debatir, dialogar y escuchar. Esta parte nueva de su trabajo, se va incorporando a su agenda diaria  y aunque no los sigamos, están, y también, trabajan por la transparencia y por implantar la escucha activa en su trabajo.

 La gestión de los perfiles en social media es algo muy personal, por tanto, cada persona actúa de un modo diferente. Cuando en 2008, comencé a retransmitir Plenos por Twitter, muy pocos eran los que lo usaban y no había tantos post que nos orientaran en las buenas prácticas. Fue por intuición como me fui familiarizando con esta red social.

En general, cuando comento alguna cuestión política en mis perfiles, me gusta hacerlo con naturalidad y por eso me siento tan cómoda usando las redes sociales. Cuando he tenido alguna responsabilidad pública, he intentado que las redes sociales o mi blog, fuera una ventana abierta al lugar donde estaba, que fuera un sitio para ver que hacía, o que labor desempeñábamos.  En ocasiones, esa ventana, se transformó en la puerta de entrada a personas o colectivos a esos lugares, cosa que me agrada y me hace valorar positivamente la aplicación de estas herramientas en la política.

Siempre he intentado dar una imagen cercana, por lo que, en mis perfiles siempre he intentado conjugar lo personal y lo profesional, valorando el momento, por supuesto.  Ningún perfil es igual a otro, ni en una red están los mismos perfiles de usuarios que en otra, por tanto, hay que diferenciar, distinguir, seleccionar contenidos y mimar a las personas que dedican su tiempo a comentarte o a valorar alguna opinión.

 Soy una persona hiperconectada, y esto tiene sus pros y sus contras.

El correo electrónico, por ejemplo, es una herramienta fundamental para mí, a nivel personal y profesional. Con esta herramienta no sólo me comunico, también, lo uso para que me lleguen noticias sobre mi trabajo, lo que hace que esté constantemente consultándolo.

Actualmente, estoy retomando el blog con nuevos contenidos, asociados a esta etapa. Y con respecto a las redes sociales, las gestiono de forma personal, es decir, no tengo ninguna estrategia. Hay días que actualizo más mis perfiles y otros que no. Lo que sí intento es compartir información, me parece fundamental.

 La comunicación corporativa en redes sociales es esencial, porque es una manera de generar conversación con las personas. Lógicamente hay que valorar el sector en el que nos encontramos, pero creo que aún no se valora suficientemente las oportunidades que dan los medios sociales y lo que podemos hacer con ellos. Las redes sociales nos dan la oportunidad de innovar en la comunicación de nuestra organización y esto, más allá de verlo como una amenaza, lo debemos ver como una oportunidad para mejorar.

Hace falta más formación para que se conozcan sus potencialidades, pero sin obligar a estar. Aquellos que somos usuarios avanzados debemos entender que estar en una red social o tener un blog es una opción y creo que esto nos hará que pueda capilarizar más su uso.

 Con la inmediatez de la información y las opiniones en masa, hemos tenido que incrementar la capacidad de reacción y eso es positivo. Ahora, no sólo tenemos que ser rápidos en las respuestas a los medios, por ejemplo, tenemos que ir más allá y ser capaces de hacer acciones políticas que den una respuesta adecuada a la ciudadanía. Es decir, tenemos que pasar de ser reactivos a ser proactivos, usando estos medios y la escucha activa.

Creo que aún nos queda mucho camino por recorrer y en cierta manera debemos entender que al ser los medios sociales relativamente nuevos, y que día a día descubrimos sus potencialidades, tendremos que ir mejorando y con más rapidez.


Tras varios años en primera línea política, ahora estoy desarrollando otras actividades ligadas a las TICs y a las herramientas que están surgiendo por el desarrollo de la Web2.0.

Estos años de experiencia en la aplicación de los social media y de formación, han hecho que me apasione más sus aplicaciones, máxime cuando día a día vamos descubriendo nuevas herramientas, desarrollos, acciones que hacen que podamos reinventar el uso de Internet tal como nació.

Creo que las TICs y la Web2.0 son herramientas para desarrollar la  creatividad y la innovación. Que hacen que nos esforcemos por llegar cada vez a más personas y trabajemos más en los contenidos, para que sean de calidad.

Tanto en lo público como en lo privado, se nos abre un mundo, el de la gestión de la información en pro del empoderamiento ciudadano, en el que hay que seguir ahondando para que cada día haya ciudadanos más capacitados.

 Fátima Ramírez Cerrato (@mernissi)

Yo antes de Facebook…

  • Debatía con mis amigos acerca de noticias… ahora comentamos enlaces en nuestros muros.
  • Archivaba mis fotos cuidadosamente e incluso imprimía las que más me gustaban…ahora creo álbumes virtuales en mi perfil.
  • Escribía felicitaciones de cumpleaños por mail con unas tarjetas pre-diseñadas muy bonitas…ahora les cuelgo en su muro el video de parchís para que nos riamos todos.
  • Compraba el periódico los sábados y domingos…ahora me tomo el café mirando hacia la mano.
  • Tenía tarjetas fidelidad de varias franquicias…ahora “Me gustan” simplemente.

A un tip de las TIC

¿Cómo definimos la comunicación actual?

Tradicionalmente, los medios de comunicación generales han tenido un único camino: de ellos hacia nosotros. Los canales de respuesta, si los había, eran prehistóricos y sin posibilidad alguna de interactuación en tiempo real.

Con la aparición de Internet y los sites Web, se nos abrió un mundo de posibilidades que, aunque con un carácter más moderado, igualmente establecían una relación de comunicación en desigualdad de condiciones entre el comunicador y sus receptores (suscriptores de noticias, lectores de contenidos, etc.).

Con el boom de la llamada Web 2.0 y, aún más si cabe, con la conectividad everywhere que en la actualidad nos permite la tecnología de los smartphones, podemos compartir, opinar y responder desde cualquier lugar, en cualquier momento y, lo más importante, a través de muchos y muy variados canales.

La nueva vocación social en la red no viene dada simplemente por el incremento  exponencial de usuarios, sino también por el cambio de hábitos en el consumo de información a través de Internet.

Ahora bien, ¿cuáles son las implicaciones para las organizaciónes en esta fase?

Del mismo modo que existen beneficios como la cercanía, la posibilidad de crear una imagen de marca que llegue a nuestra red de un modo masivo, la difusión de noticias de forma inmediata, la generación de una “comunidad” virtual, etc. también esta super-comunicación hace que tengamos que estar alerta ante situaciones como la gestión y verificación de nuestra identidad en los distintos sites, la coordinación de nuestras comunicaciones por las diferentes vías por las que recibimos mensajes, y, de un modo esencial,  la garantía de respuesta en el tiempo y forma adecuados.

¿Cuáles son los nuevos canales de comunicación que prefieres y porqué?

A un tip de las TIC

A un tweet (…tweets destacados de la semana)

Gracias por comenzar este Lunes con  A un tweet, un listado de los tweets destacados de la última semana, aquellos que bien por su contenido, por su difusión o por su relevancia, queremos destacar.

@gestionpublicav

La comunidad debería decir cuáles son los datos relevantes para que las administraciones abran los datos que necesita la sociedad. #opendata

@maturanaricardo

Open Data y Linked Open Data: su impacto en el área de bibliotecas y documentación, en #gnoss http://bit.ly/TZso2R

@alorza

Para avanzar en uso: 1.tener datos 2.garantizar disponibilidad 3.empoderar agentes sociales #opendatasev

A un tip de las TIC

Desnudando a…

…EVA COLLADO DURÁN

 @evacolladoduran

“Estoy en esta profesión por vocación y por la pasión que despiertan en mí las personas”, podemos ver escrito por ella en su perfil de Linkedin

Responsable de Desarrollo de Recursos Humanos, su preocupación son las personas, y después de ell@s está el resto.

 No le importa compartir en twitter una noticia titulada “Los directivos de las empresas se comportan como chimpancés”, ni publicar esta maravillosa foto de vacaciones en Ibiza, es natural, comprometida y, sobre todo, una gran profesional de los RRHH.

 
 

Soy curiosa e inquieta, me gusta la vida, soy de esas personas que al levantarme cada día celebro que sigo aquí.

Dicen que para enfadarse hace falta mover 150 músculos y para sonreír sólo uno…  así que prefiero sonreír. Aunque confieso ser de carácter y convicciones fuertes,  algo que mis padres me enseñaron a canalizar a lo largo de mi proceso de educación y aprendizaje.

Madre de un adolescente de 14 años que me tiene el corazón completamente robado, e intentando vivir su adolescencia no como un problema si no como una oportunidad.

Toda mi vida profesional gira en torno a la Gestión de los Recursos Humanos, un mundo duro a veces, pero muy gratificante otras.

El Recruitment 2.0 no es la alternativa, el futuro.

Como reclutadores, estamos conviviendo todavía con los medios tradicionales, aunque cada vez se usan menos. Recuerdo que, hace unos 10 años, decidí dejar de publicar los anuncios en La Vanguardia y aposté por los portales de empleo que me ofrecía el entorno Web. Ahora nacen nuevas alternativas de employer branding tipo Mycvbook o Marketyou, que nos permiten seducir con nuestros proyectos a los mejores. Pero si además  puedes compartir y conocer a esos candidatos en el timelime de Twitter, eso es algo que ya no tiene precio.

La identidad digital es muy importante y el  “sí no estás, no existes“ ahora es: “si no estás, difícilmente te encontrarán”, ¿no?

Yo trabajo en una Compañía de venta de moda on-line, con una buena presencia en las Redes Sociales y con una organización en el área de Internet muy potente. Soy una persona muy afortunada, tengo tres de mis pasiones combinadas: personas + social media + moda.

Con estos antecedentes, sólo puedo decir que me siento apoyada al 100% por mi organización, me siento valorada y sé que valoran positivamente  esa presencia digital. 

Cuando me preguntan por las Consultoras Tradicionales en RRHH, mi opinión es que muchas están totalmente descatalogadas, siguen ofreciendo modelos totalmente obsoletos, fuera de mercado y de contexto.

Estamos en un momento en el que es difícil vender servicios de consultoría por que todos tenemos mucha información.

Por el contrario, como en todo, las hay que han tenido visión y han sido capaces de transformarse ofreciendo innovación. Sólo estas sobrevivirán, las  que sean capaces de ofrecer los nuevos perfiles profesionales que va a demandar el nuevo mercado. El otro día leí un artículo que decía que el 70% de nuestros hijos trabajarán en profesiones que no existen hoy…

Recibo cerca de diez mensajes privados en Twitter semanalmente preguntándome qué hago para tener seguidores. A todos les explico lo mismo: Nada, ser yo misma. Mostrarme tal y como soy en todas las Redes: inquieta, curiosa, apasionada, positiva e intentar siempre ofrecer y generar contenido interesante, leer, compartir, ayudar, contestar, corresponder y respetar aunque no comparta todas las opiniones y, sobre todo, practicar la humildad, algo que por desgracia a veces no se da.

Si nos mostramos tal y como somos, habrá quien te aceptará y quien no. Eso no debe preocuparnos, pues quien se quede para compartir y aportarnos es quien que realmente nos interesa.

La reputación digital la construyes por que eres tú, lo que haces, como te muestras, como te comportas, como colaboras, como ayudas, como interactúas y la capacidad que tienes para generar contenido propio. Pero también se construye por que las personas que te rodean en la Red también opinan y generan  parte de esa reputación.

A diario me organizo como puedo. La verdad es que necesitaría jornadas más largas de 24 horas para poder hacer todo lo que querría o lo que se me ocurre que podría hacer…

Las Redes necesitan dedicación, pero la familia, los amigos y el trabajo más todavía. Intento conectarme tres veces al día coincidiendo con descansos en el trabajo y por la noche si dedico más tiempo, entre las 21h y las 23,30h mientras compagino casa y cena, suelo estar conectada.

Los fines de semana a parte de disfrutarlos y descansar me dan para adelantar la preparación de mis conferencias y para escribir en mi blog.

Continúo trabajando por cambiar la visión deteriorada que tienen los Departamentos de RRHH, tratando de contribuir en todo lo que pueda para generar esos cambios que necesitamos, para intentar ver en los problemas una oportunidad de mejora y seguir adaptándome a las nuevas situaciones que nos plantea el mercado. Intento dar valor añadido a todo lo que hago… Soy de esas personas que cuando me miro en un espejo necesita ver algo más…

Eva Collado Durán

Novedades de buena mañana

– Un café cortado y una de novedades de medios sociales y tecnología, por favor.

El acceso a todos los perfiles de Facebook se realizará, de forma predeterminada, a través de HTTPS con el fin de mejorar la seguridad de sus usuarios. Sin esta protección, ¡corríamos el riesgo de dejar al cuidado de los hackers nuestra información personal más preciada! El paso de HTTP a HTTPS no nos hace renunciar a la velocidad de navegación a la que estábamos  habituados. Esta novedad ya rueda por las cuentas de los usuarios de América del Norte y muy pronto seremos nosotros los que también podremos disfrutar de esta función con dosis extra de seguridad.

Hootsuite optimiza sus funcionalidades añadiendo en su última actualización soporte para Android 4.2. Podremos gestionar desde un sólo punto nuestras cuentas de FacebookTwitter, LinkedIn y Foursquare, cada uno con su propia app oficial. Ahora, ganaremos en materia de sencillez, usabilidad, velocidad y acceso y organización de contenidos.

Google, foco de atención. No sólo porque ha incluido en su catálogo 164 ciudades nuevas a todo color, detalle y nitidez, sino porque ha sido multado por la Comisión Federal del Comercio estadounidense. 22, 5 millones de dólares (más de 17 millones y medio de euros) es la cantidad que Google deberá pagar tras ser acusado de espiar a los usuarios del navegador de Apple, Safari: a través de un código de programación, Google se habría saltado la configuración de privacidad permitiendo monitorizar las actividades de los usuarios sin su consentimiento. Asociaciones defensoras de los derechos de los consumidores afirman que el importe de la multa es mera calderilla para el gigante.

Toys “R” Us refuerza su presencia mundial de la mano del comercio electrónico en China.

De esta manera, clientes de todo el mundo podrán gozar de mayor accesibilidad, representando este paso un avance esencial en los planes de la compañía de aumentar sus operaciones online en el continente asiático.

Durante el último año,  y con el lanzamiento de sitios web en todo el mundo, ha generado 1.000 millones de dólares en ventas online el año pasado. Además, la empresa ha comunicado que completará esta propuesta con el desarrollo de aplicaciones móviles y sitios optimizados para Tablet en 11 mercados en todo el mundo. Hoy, Toys “R” Us ya cuenta con una amplia cartera de  sitios e-commerce y una sólida selección de artículos para niños y bebés.

Y vosotros…  ¿con qué noticias geek os habéis despertado hoy?

ASTERISK

Hola de nuevo! El post que os traigo hoy iba a publicarlo hace algunos días, pero preferí comentar acerca de la disertación que surgió en cuanto a la  terminología en CPDs en mi empresa (de la cual no descarto hacer una segunda parte, ya que es un mundo muy amplio e interesante).

Hoy hablaré de Asterisk. Aún recuerdo la primera vez que escuché esta palabra, fue hace ya algunos años, en el trabajo, vino mi jefe con un comercial y el jefe de éste y me dijeron: “Fátima, hemos quedado en llamar al Cliente en 10 minutos y hacerle una comparativa de Ibercom IP y Asterisk”.

La respuesta que me salió del alma fue: “Asterisk?? Será Asterix y Obelix”. Jamás olvidaré las miradas que recibí a cambio…

No os entretengo más y paso a hablaros de lo que entonces para mí era desconocido, con ánimo de que a nadie le pase lo mismo que a mí, tras leer este post.

Asterisk es un programa de software libre, creado por Mark Spencer, utilizado para que cualquier servidor pueda realizar funcionalidades de centralita. A esta centralita, como al resto, pueden conectarse teléfonos analógicos (los tradicionales), teléfonos digitales o teléfonos ip (ya que Asterisk permite trabajar con los protocolos habituales de telefonía IP: SIP, H323…), los cuales pueden hacer llamadas internas (entre sí), y al exterior. La salida a la red telefónica pública conmutada (PSTN – public switched telephone network), puede hacerse mediante la conexión con algún proveedor de Voz sobre IP o mediante los tradicionales Básicos y Primarios RDSI.

Aunque en principio fue diseñado para sistemas GNU/Linux, actualmente existen versiones para otros sistemas como, por ejemplo, Solaris o Mac OS, entre otros.

Actualmente, existen las siguientes versiones de Asterisk:

Asterisk LibPri Zaptel DAHDI
1.8 1.8.4.3 1.4.11.5 n/a 2.4.1.2
1.6.2 1.6.2.18 1.4.11.5 n/a 2.4.1.2
1.4 1.4.41 1.4.11.5 1.4.12.1 2.4.1.2
1.2 1.2.31 1.2.8 1.2.27 n/a

Los sitemas Asterisk permiten las mismas funcionalidades que el resto de centralitas, es decir, distribución de llamadas, realización de multiconferencias o implementación de buzones de voz.

Podeis encontrar más información en:

http://www.asterisk.org/

http://es.wikipedia.org/wiki/Asterisk

Después de este post, espero que nadie responda con un “Obelix” cuando escuche hablar de Asterisk.

Nos leemos en el siguiente post! Saludos Tiperos!